الإدارة بالنتائجManagement by results
د.نعيمة ابو حسنة | DR.NAEMA ABO HASNA
15/10/2023 القراءات: 839
هــو منهــج إداري يســعى لحــث جميــع الأطــراف المعنيــة فــي المشــروع أن تكــون جميــع أعمالهـم وإجراءاتهـم ومنتجاتهـم تهـدف لتحقيـق النتائـج المخطـط لهـا، وفـي المقابـل فـإن جميـع أطـراف المشـروع يرفعـون لصاحـب القـرار البيانـات والنتائـج المحققـة فعليـاً وبشـكل مسـتمر لاتخـاذ القـرار المناسـب فـي الوقـت المناسـب ومحاسـبة المسـؤول ومعرفـة أوجـه القصــور وفــرص التحســين.وهـذا يعنـي أن التغييـر الـذي نخطـط أن نحدثـه يحـدد لنـا الطريق والوجهـة،لأن الإدارة بالنتائج لا تبـدأ بالتخطيـط للأنشـطة )دورة تدريبيـة(، بـل تبـدأ والنهايـة واضحـة، وتحـدد بشـكل واضـح مـا هـو التغييـر الـذي نحدثـه لفئـة محـددة، ممـا يتطلـب فهـم عميـق للواقـع، ثـم نقـرر مـا هـو التغييـر علـى المـدى القصيـر والمتوسـط الـذي ينبغـي علينـا تحقيقـه، ثـم نحـدد الأنشـطة التـي نعتقـد أنهـا تسـاهم فـي تحقيـق هـذا التغييـر. إذاً، طريقــة التفكيــر فــي منهــج الإدارة بالنتائــج يبــدأ مــن النهايــة ثــم يرجــع للخلــف، ولا يبــدأ بتحديــد الأنشــطة التــي ممكــن القيــام بهــا، والشــكل التالــي يوضــح طريقــة عمــل منهجيــة الإدارة بالنتائــج وفــق مــا يســمى بنظريــة التغييــر.
فـي نظريـة التغييـر، نقـوم بصياغـة فرضيـات مبنيـة علـى الواقـع المـدروس، بحيـث تشـكل لنـا هـذه التوقعـات العلاقـة السـببية بيـن المـوارد والأنشـطة والمخرجـات والحصائـل والتـي مـن خلالهـا سـيحدث التغييـر الـذي نخطـط لـه، وعندمـا يأتـي التطبيـق نقـوم بعمـل متابعـة دقيقـة لاختبـار الفرضيـات ونحلـل التغذيـة الراجعـة مـن العامليـن فـي الميـدان لنتأخـذ القـرارات اللازمـة بهـذا الشـأن، ويتـم تغييـر مـا يلـزم لنتأكـد مـن أننـا متجهيـن لتحقيـق التغييـر المخطـط لـه.
*مبادئ منهجية الإدارة بالنتائج:
1-التطبيق الشامل للمنهجية: تحتــاج المنظمــة إلــى بنــاء ثقافــة شــمولية لتطبيــق مفهــوم المنهجيــة فــي جميــع الأعمــال التــي تقــوم بهــا علــى كافــة المســتويات اإلداريــة.
2-إشراك اصحاب المصلحة: مــن المهــم أن تكــون جميــع الأطــراف المعنيــة بالقضيــة )جهــة ً حكوميـة مثـلا( لديهـم مشـاركة بحسـب طبيعـة المشـروع حتـى نتأكــد مــن أن الجميــع متفــق علــى نــوع النتائــج النهائيــة التــي نخطـط للوصـول لهـا
3-الكفاءة والفاعلية:الإلتـزام مـن قبـل جميـع العامليـن بتحقيـق النتائـج المخطـط لهـا مهمـا كانـت المعطيـات والظروف، وبأقـل تكلفـة ممكنـة مـع الحصـول علـى أفضـل النتائـج.
4-المسؤولية: مـن المهـم أن تكـون الأدوار واضحـة ومحـددة وكل طرف يعرف بالتحديـد مـا هـو المتوقـع منـه لتحقيـق النتائـج المخطط لها.
5-الشفافية: مهمـا كانـت النتائـج يجـب أن تكـون الحقيقـة هـي وحدهـا التـي تصـللأصحــاب القـرار، حتـى يتخـذ القـرار المناسـب قبـل فــوات الأوان.
5-البساطة: الوضــوح وتبســيط األمــور مطلــب مهــم حتــى يكــون الجميــع علــى مســتوى واحــد مــن الفهــم
6-التعلم:حتـى نتطـور لا بـد مـن أن نتعلـم مـن المواقـف التـي تمـر بنـا وأن يتـم رصدهـا لمـن يأتـي بعدنـا.
يتبع
الادارة بالنتائج
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة