تقنيات حل المشكلات ..عظمة السمكة
محمد المقوز | mohamed almagooz
02/11/2023 القراءات: 924 الملف المرفق
تقنية عظمة السمكة (Fishbone Diagram)، والمعروفة أيضًا باسم Diagram Ishikawa أو Diagram Cause and Effect،
هي أداة تحليلية تستخدم لتحليل وفهم أسباب المشاكل وتحديد العوامل المؤثرة فيها. تم تطوير هذه الأداة بواسطة كاورو إيشيكاوا، وهي تستخدم على نطاق واسع في مجال إدارة الجودة وتحسين العمليات.
تتكون تقنية عظمة السمكة من رسم رأس السمكة في الجزء الأيمن من الورقة، وتعتبر المشكلة المركزية أو النتيجة السلبية المراد حلها. تنبثق من رأس السمكة فروع تمثل العوامل المحتملة التي يمكن أن تكون أسبابًا للمشكلة. وتقسم هذه الفروع إلى فروع فرعية تمثل التفاصيل الأكثر تحديدًا لكل عامل.
تساعد تقنية عظمة السمكة على تحليل المشكلة بشكل شامل وتحديد العوامل المؤثرة فيها، مما يساعد في توجيه جهود التحسين واتخاذ القرارات الصحيحة. كما تعزز التعاون والتفكير الجماعي في فريق العمل لتحليل المشكلة وتطوير حلول فعالة.
تقنية عظمة السمة - تحليل المشكلة- العوامل المؤثرة -
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع