مهارات في السكرتارية الحديثة
محمد بركات | Mohammed barakat
10/07/2024 القراءات: 11
مهارات السكرتارية الحديثة:
تتطلب مهارات السكرتارية الحديثة مزيجًا من المهارات التقليدية والمهارات الرقمية لكي يكون السكرتير فعالًا في بيئة عمل سريعة التغير. تشمل بعض أهم المهارات ما يلي:
مهارات تقليدية:
• مهارات التواصل:
o التواصل بوضوح وفعالية شفهيًا وكتابيًا.
o مهارات الاستماع الفعال.
o مهارات التعامل مع العملاء.
• مهارات تنظيمية:
o إدارة الوقت بفعالية.
o تحديد الأولويات وإنجاز المهام.
o تنظيم الملفات والمستندات.
• مهارات تقنية:
o إتقان برامج الكمبيوتر الأساسية مثل Microsoft Office.
o مهارات الطباعة السريعة والدقيقة.
o مهارات استخدام الإنترنت والبحث.
مهارات رقمية:
• مهارات التواصل الإلكتروني:
o كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية.
o استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت مثل Slack و Zoom.
o إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات إدارة المشاريع:
o استخدام برامج إدارة المشاريع مثل Trello و Asana.
o تتبع المهام والوفاء بالمواعيد النهائية.
o إدارة الفرق والتعاون مع الآخرين.
• مهارات تحليل البيانات:
o جمع وتحليل البيانات من مصادر مختلفة.
o إنشاء تقارير ورسومات بيانية.
o استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel و Tableau.
مهارات شخصية:
• مهارات حل المشكلات:
o تحديد المشكلات وتحليلها.
o إيجاد حلول إبداعية.
o اتخاذ القرارات بشكل فعال.
• مهارات العمل الجماعي:
o العمل بفعالية مع الآخرين.
o التواصل بشكل بناء.
o حل النزاعات.
• مهارات المبادرة:
o اتخاذ المبادرة واتخاذ الإجراءات دون انتظار الإرشادات.
o البحث عن فرص جديدة لتحسين العمل.
o تحمل المسؤولية عن نتائجك.
مهارات إضافية:
• إتقان لغة أجنبية:
o مفيد للتواصل مع العملاء والزملاء الدوليين.
• المعرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة:
o مهمة لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.
• فهم ثقافة العمل:
o ضروري لبناء علاقات إيجابية مع الزملاء والمديرين.
ملاحظة:
هذه ليست قائمة شاملة لجميع مهارات السكرتارية الحديثة. قد تختلف المهارات المطلوبة حسب نوع العمل والصناعة
ولدي حقيبة تدريبية في هذا المجال لمن يريد. https://payhip.com/b/nzC7S
طرق سكرتارية مكتب ادارة
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة