عنوان المقالة:نية العملاء لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: العمر كمتغير وسيط Customers Intention to use Internet Banking: Age as a Moderator Variable
آدم هارون، موسى صالح، علي عباس، محي الدين محمد، إبراهيم يعقوب
المؤلفون بالإنجليزي
Adam Haroun, Musa Salih, Ali Abbas, Mohyee Eldim Mohamed, Ibrahim Yagoub
الملخص العربي
هدفت الورقة إلى التعرف على دور الوسيط للعمر في العلاقة بين توقع الأداء ، وتوقع الجهد ، والتأثير الاجتماعي ، والقدرة والنية السلوكية لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في مدينة الخرطوم. لتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحثون الاستبيان لجمع البيانات. تم توزيع ما مجموعه 137 استبيانًا ، وتم الرد على 100 شخص بشكل جيد، توصلت الدراسة إلى أن العمر (34 عامًا فأقل) يثبت أنه الوسيط في التأثير المتوقع والتأثير الاجتماعي، في حين أن العمر (أكثر من 34 عامًا) يثبت أنه متوسط الأداء المتوقع.
الملخص الانجليزي
The objective of this paper is to identify the moderator role of the age in the relationship between performance expectancy, effort expectancy, social influence, and ability and behavioral intention to use internet banking in Khartoum city. To achieve this objective
the researchers adopted the questionnaire to data collection. A total to 137 questionnaire are distributed 100 respondent are well - responded. The result indicate that the age (34yrs and less) dose prove as moderator in effect expectancy and social influence. Whilst the age (more than 34yrs) does prove as a moderator performance expectancy.
تاريخ النشر
20/03/2020
الناشر
International Journal of Science & Technology Research.
ابراهيم يعقوب اسماعيل عثمان | Ibrahim Yagoub Ismail Osman | 7954