معلومات الكتاب "تحسين خدمة العملاء في ظل الأزمات"
- المؤلفون
-
أ. نضال أبو سويرح,
- غلاف الكتاب
-
- عنوان الكتاب
- تحسين خدمة العملاء في ظل الأزمات
- رابط النسخة
- ISBN
- 175729 781446 9
- المجلد
- 1
- الناشر
- منصة أريد العلمية
- السعر
- 0.00
- تاريخ الاصدار
- 08/05/2024
- الاوسمة
- 1
- الوصف
- الكتاب الذي بين أيديكم يُعدّ مرجعًا مهمًا في مجال تحسين خدمة العملاء، خاصة في ظل الأزمات التي قد تواجه الشركات والمؤسسات. يتضمن الكتاب عدة فصول، حيث يبدأ بمقدمة عامة في إدارة الجودة الشاملة، يليها تحليل معمّق لعلاقة إدارة الجودة بخدمة العملاء، ويختتم بدراسة مفصّلة عن خدمة العملاء في ظل الأزمات. كما يشتمل الكتاب على مراجع ثرية تُعين القارئ على تعميق فهمه وتوسيع مداركه.
- عدد الصفحات
- 105
- تاريخ التحديث
- 08/05/2024
- عدد المجلدات
- 1
- الطبعة
- 1
- اسم المحقق
- أ. نضال أبو سويرح
- اللغة
- اللغة العربية
- القسم
- تحدي التأليف السريع 2023
- الملف
- تحميل الملف