عنوان المقالة:أثر القيادة الخادمة في تحسين جودة حياة العمل بالتطبيق على المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية The Impact of Servant Leadership on Improving the Quality of Work Life An Applied Study on the Yemeni Public Telecommunications Corporation
اهتم هذا البحث بتحليل طبيعة العلاقة بين القيادة الخادمة وتحسين جودة حياة العمل في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية، ولتحقيق ذلك، فقد تم اختيار عينة قوامها 330 موظفا، في المركز الرئيس للمؤسسة العامة للاتصالات، في أمانة العاصمة صنعاء، وذلك باستخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية اللازمة لذلك. وتم استخدام التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)للتحقق من صدق المقاييس المستخدمة في الدراسة، وكشفت نتائج التحليل العاملي عن انخفاض أبعاد القيادة الخادمة من خمسة أبعاد إلى أربعه أبعاد، من خلال دمج بعد تصميم الخطط المقنعة والإدارة التنظيمية تحت بعد واحد، وأمكن تسميته بالمسئولية التنظيمية، كما عمل التحليل العاملي على تخفيض أبعاد جودة حياة العمل من ستة أبعاد إلى خمسة أبعاد من خلال دمج بعد المشاركة في اتخاذ القرارات وأسلوب الرئيس في الإشراف تحت بعد واحد، وأمكن تسميته بأسلوب الرئيس في الإشراف . وبينت النتائج ضعف ممارسة الرؤساء في المؤسسة لأبعاد القيادة الخادمة وفق اتجاهات المرؤوسين، كما تتوفر أبعاد جودة حياة العمل في المؤسسة بدرجة متوسطة، ووجود علاقة معنوية بين ممارسة أبعاد القيادة الخادمة في المؤسسة العامة للاتصالات محل الدراسة وتحسين جودة حياة العمل، وتتمثل أهم أبعاد القيادة الخادمة الأكثر قدرة على تفسير التباين في تحسين جودة حياة العمل مرتبة حسب درجة أهميتها بالمسؤولية التنظيمية, والإيثار، والتعاطف.
الملخص الانجليزي
This study examined the effect of the servant leadership on improving the quality of work life in the Yemeni Public Telecommunications Corporation. In order to achieve this objective, a sample of 330 employees was selected from the the head office of the Yemeni Public Telecommunications Corporation, which located in Sana'a, the capital city of Yemen. The study employed a survey to collect the preliminary data applied in the study’s analysis. By using exploratory factor analysis (EFA) to verify the validity of the variables 'measures, the dimensions of the servant leadership were reduced from five to four through integrating the disguised plans and organizational management under one dimension. The integrated dimension was called organizational responsibility. EFA also reduced the six dimensions of the quality of working life to five dimensions by integrating the participation in decision-making and the president's style of supervision under one dimension, which called the president's style of supervision. The results showed that there was a weakness in practicing of the servant leadership dimensions by the managers of the Yemeni Public Telecommunications Corporation in terms of subordinates' attitudes. Whereas, the results indicated that the managers moderately practice the dimensions of working life quality in the Yemeni Public Telecommunications Corporation. The results also revealed that the practice of distancing the servant leadership has a significant relationship with the improvement of working life quality in the Yemeni Public Telecommunications Corporation. The most important dimensions of the servant leadership that contributed to explain the discrepancy in improving the quality of working life were the organizational responsibility, altruism, and emotional contents.
د/ عبدالله احمد العولقي | Abdullah ahmad al_awalki | 6977