يحظى موضوع إدارة القلق المهني باهتمام الكثير من الباحثين والمسيرين داخل المؤسسات، وكذا الجمعيات المهنية والمنظمات الدولية التي تعنى بالصحة والسلامة خاصة تلك الموجهة لتنظيم العمل والمؤسسات، وذلك من خلال التفكير في طرق وأساليب التعامل معه، وفي هذا إشارة خاصة إلى المكتبات العمومية في العالم العربي التي تعيش على وقع مفارقات ترتبط من جهة بالسعي إلى مواكبة التحولات التي تفرضها البيئة الاجتماعية والحضرية والتكنولوجية، ومن جهة أخرى تعلق هذه المكتبات بالمفاهيم التقليدية والمقاربات التسييرية الكلاسيكية، والافتقار إلى الإمكانيات والموارد اللازمة، وهو ما يضع المكتبيين تحت مشاعر التوتر، والإجهاد، والضغوط المستمرة في الحياة اليومية، والتي تؤثر بشكل خطير على صحتهم وعملهم وعلاقاتهم داخل العمل. وعليه نحاول من خلال هذه الورقة تقديم أحد المقاربات التي تسمح لأخصائيي المكتبات في الوطن العربي للتعامل مع هذه الظروف والتغلب على المشكلات التي تجهدهم، وذلك من خلال التركيز على منهج " التفكير التصميمي " أو " التفكير الذي يركز على الإنسان ".
الملخص الانجليزي
The topic of occupational anxiety management is of interest to many researchers and managers within institutions, as well as professional associations and international organizations for occupational health and safety, especially those directed at organizing work and institutions, by thinking about ways and methods of dealing with it, this is a particular reference to the public libraries in the Arab world, which live on paradoxes related, on the one hand, to the pursuit of the transformations imposed by the social, urban and technological environment, and on the other hand, these libraries are attached to traditional concepts and classical management approaches, and the lack of necessary means and resources, this situation can create feelings of tension, anxiety, and stressful of our daily life, which can be hazardous to librarians in their health, work, and relationships. In this paper will discuss some approaches that allow librarians in the Arab world to deal with these circumstances and overcome the problems that are stressed, by focusing on the approach of " design thinking " or " human centered thinking ".
د. دموش أوسامة | Dr. Demmouche Ousama | 24105