عنوان المقالة:الاستثمار في رأس المال البشري وأهميته في تحقيق التنمية السياحية دراسة حالة Investing in human capital and its importance in achieving tourism development a case study
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستويات الاستثمار في رأس المال البشري والتنمية السياحية والخدمات الفندقية المقدمة ببعض فنادق ولايات الغرب الجزائري، واختبار الدلالة الإحصائية لعلاقة الاستثمار في رأس المال البشري وأبعاده ( التخطيط- التوظيف- التعليم والتدريب-المحافظة) بمستوى الخدمات المقدمة بالمؤسسات الفندقية محل الدراسة، وأثر كلا من الاستثمار في رأس المال البشري ومستوى الخدمات على التنمية السياحية، واختبار مدى توسط الخدمات بين الاستثمار في رأس المال البشري والتنمية السياحية لدى عينة الدراسة.
لتحقيق هذه الأهداف والإجابة على تساؤلات الدراسة والتحقق من الفرضيات المقترحة، قمنا بدراسة استطلاعية بهدف ضبط أداة الدراسة الأساسية المتمثلة في الاستبيان والتحقق من صدقها وثباتها، وتم توزيعها على عينة الدراسة، وقد كانت الاستمارات المستعملة والصالحة للتحليل 198 استمارة، وتم الاعتماد على برنامج SPSS، واستخدام بعض الأساليب الإحصائية لاختبار فرضيات الدراسة.
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
- اهتمام الفنادق محل الدراسة بعمليات الاستثمار في رأس المال البشري من تخطيط وتوظيف تعليم وتدريب ومحافظة على رأسمالها البشري، يقابله تميز في مستوى الخدمات المقدمة للسياح يعمل على تحقيق التنمية السياحية؛
- توجد علاقة إرتباطية ذات دلالة إحصائية بين الاستثمار في رأس المال البشري ومستوى الخدمات المقدمة بالمؤسسات الفندقية محل الدراسة؛
- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تميز مستوى الخدمات المقدمة بالفنادق والتنمية السياحية؛
- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين الاستثمار في رأس المال البشري بالفنادق محل الدراسة والتنمية السياحية؛
- مستوى الخدمات يتوسط ( توسط جزئي) العلاقة بين الاستثمار في رأس المال البشري والتنمية السياحية.
الملخص الانجليزي
This study aimed to identify the levels of investment in human capital, tourism development and hotel services provided by some hotels in the western Algerian states, and to check the statistical significance of the relationship of investment in human capital and its dimensions (planning- employment- education and training- governorate) at the level of services provided by the hotel institutions under study, the impact of both investments in human capital and the level of services on tourism development, and to examine the extent to which services mediate between investment in human capital and tourism development in the sample of the study.
To achieve these objectives, answer the study questions and verify the proposed hypotheses, we had conducted a survey with the aim of adjusting the basic study tool of the questionnaire and verifying its sincerity and consistency, which was distributed to the study sample (198 questionnaire). The SPSS relied upon, and some statistical methods were used to test the hypotheses of the study.
The study found the following findings:
- The interest of the hotels under study in investment operations in human capital such as planning, employing education, training and preserving their human capital, offset by the distinction in the level of services provided to tourists working to achieve tourism developmer.
-There is a statistically significant correlation between investment in human capital and the level of services provided by the hotel institutions under study;
-There is a statistically significant impact between the distinction between the level of services provided by hotels and tourism development;
-There is a statistically significant impact between investment in human capital in hotels in question and tourism development;
-The level of services mediates (partially mediated) the relationship between investment in human capital and tourism development.
سامر سمية | sameur soumia | 3632