العدد الخامس مقالات
جلسة إستراتيجية «تحويل الأعمال» / مقالات
11/11/2020
ترجمة عن الروسية: عقيل جبر علي
الجلسة الإستراتيجية (جلسة التخطيط الإستراتيجي) هي العمل والوظائف الرئيسية للشركة لتحليل حل اختراق، الذي يتطلب التحول الحالي تحسين النتائج، ووضع خطة تحول مفصلة، لسوء الحظ، هذه الجلسة مخصصة لمديري المخاطر والاستشاريين. في كثير من الأحيان، يكون هذا مجرد إعداد للعديد من المهام التكتيكية، وفي كثير من الأحيان أقل - تطوير استراتيجية طويلة.
على مدار 35 عامًا، أثبتت نظرية جولدرات نفسها كأداة فعالة للتميز الإداري. لقد أثبتت آلاف الشركات في عشرات البلدان حول العالم فعاليتها من خلال نجاحها. ومن بين هذه الشركات، شركة تاتا ستيل العملاقة لصناعة الصلب، وشركة الطيران بوينج، وفورد موتورز، ودايملر كرايسلر وبروكتر أند غامبل وآي بي بي وأدوات هيتاشي ووزارة البنية التحتية والتشييد اليابانية. شركة Polair الروسية، باستخدام هذه النظرية، خلال الأزمة لم تحافظ فحسب، بل زادت أيضًا من وتيرة تطورها. ومع ذلك، في روسيا، بدأ استخدام الكربون العضوي الكلي في التطور.
وتؤكد نظرية القيود أن أي نظام تنظيمي متأصل في البساطة الجوهرية، وبالتالي فإن عدد العوامل المسؤولة عن أداء مؤسسة معينة في نقطة زمنية معينة صغير. يجب التعامل معها؛ نظرًا لأن المنظمة لديها هدف واحد، فلا يمكن أن يكون هناك تعارض بين أجزاء المنظمة. يجب أن تكون الأجزاء متناغمة مع بعضها البعض ومع المنظمة ككل. لذلك، يجب حل أي نزاع دون حل وسط، على أساس نهج «الفوز» - «الفوز». يمكن دائمًا العثور على مثل هذا الحل.
المفتاح لخلق تركيز المنظمة هو فهم ما يُشكِّل قيد النظام، على مستويات متعددة، هي:
المستوى الاستراتيجي: ما يحدنا من خلق قيمة استثنائية لعملائنا.
وعلى المستوى التشغيلي: ما الذي يحد من النظام في تسريع التدفق. ستساعدنا معالجة هذين السؤالين ليس فقط في مزامنة الوظائف الفردية، ولكن أيضًا في حل العديد من التعارضات التي نلاحظها.
نظرية القيود هي نهج إداري يعمل على تسريع تدفق القيمة. على عكس Lean، الذي يهدف إلى مزامنة التدفق بناءً على وقت takt، تقوم نظرية القيود بإجراء المزامنة من خلال التركيز على عامل الحد من التدفق الرئيسي (مشكلة الجذر). من خلال القيام بذلك، نقرر كيفية تحقيق أقصى استفادة من القيد وإخضاع كل شيء آخر لهذا القرار.
يمكن تلخيص نظرية القيود في كلمة واحدة - «التركيز». استمر النقاش لفترة طويلة: أين يجب أن تركز الشركة جهودها التحسينية؟
هل يجب أن يركزوا على نقاط قوتهم ويجعلوها أقوى؟ أم يجب عليهم الضغط من أجل تكيف أفضل والعمل على نقاط الضعف؟ من السهل تبرير كلا الاتجاهين، اعتمادًا على الموقف الذي تمر به الشركة. الإجابة الصحيحة والمتسقة هي أنه يجب علينا تركيز جهود التحسين على حدودنا. وفقًا لنظرية قيود الأنظمة، فإن ضمان تركيز اهتمام الإدارة هو التوقف عن فعل ما لا ينبغي القيام به والقيام بما يجب القيام به.
يمكن العثور على القيد في كل مكان من التسويق إلى المبيعات والعمليات وسلاسل التوريد وتطوير المنتجات والسوق الذي تعمل فيه الشركة. يوضح لنا إضفاء الطابع المحلي على القيد الحالي أين يجب تركيز الجهود على التحسين التنظيمي. لا يوضح لك القيد فقط أين يجب أن تتحسن محليًا. كما يرشدنا إلى تحسين التزامن بين أجزاء مختلفة من المنظمة وتحقيق نتائج عالمية بسرعة.
الفهم المقبول عمومًا لمصطلح «تحديد» سلبي. تقدم نظرية القيد فهماً بديلاً. عادة ما يكون تحديد النظام هو نقطة تطبيق الرافعة المالية. عندما يتم تحديد هدف منهجي جيدًا، فإن فهم ما يشكل قيدًا هو مفتاح الخطط الإستراتيجية والتكتيكية التي ستقودنا نحو تحقيق هدفنا.
تهدف العملية ذات الصلة، والمعروفة باسم «عملية التحسين المستمر»، إلى مساعدة المؤسسة على التركيز بشكل أكثر فعالية على جهود التحسين الخاصة بها:
١- البحث عن (تحديد) القيد
٢- قرر كيفية تحقيق أقصى استفادة من القيد
إخضاع النظام بأكمله للقرار لتحقيق أقصى
3- استفادة من القيد
٤- تمديد (إزالة) القيد
٥- الانتقال إلى الخطوة 1، ولكن لا تجعل القصور الذاتي هو حدودنا.
في نظرية القيد، يعني التقديم تعديل الموارد ذات القدرة الزائدة على القرار لتحقيق أقصى استفادة من القيد. في التصنيع، يعني هذا الالتزام بإطلاق أوامر العمل في الإنتاج وفقًا لقدرة التقييد. يؤدي التقديم في المبيعات إلى عدد محدود من العملاء المحتملين من مندوب المبيعات الفردي.
يساعد تبعية المبيعات أو التصنيع في الحفاظ على مزامنة هذه الوظيفة. الجانب الواسع من التبعية هو تزامن النظام بأكمله ككل. على سبيل المثال، إذا كانت المبيعات قيدًا، فكيف يجب أن يطيعها الإنتاج؟ ما هي التغييرات في الإنتاج التي يجب إجراؤها لبيع المزيد؟ بشكل عام، نحتاج إلى فهم ما يحد من التدفق الكلي في النظام وضبط جميع أجزاء النظام للحفاظ على هذا التدفق. على سبيل المثال، في البيع بالتجزئة، يتم تحديد حركة المرور من خلال حركة مرور العملاء. لكن كمية البضائع يتم تحديدها من خلال مقدار مساحة الرف، والتي لا علاقة لها بتدفق العملاء.
العدد الخامس الأعمال ، التخطيط الإستراتيجي ، الشركات ، الوظائف ،مواضيع ذات صلة