عنوان المقالة:التسويق والتسويق الرقمي بالمكتبات الجامعية: عرض تجربة Tuan Time بمكتبة جامعة شيامن الصينية Marketing and digital marketing in university libraries: Presenting the Tuan Time's experience at the Xiamen University Library in China
يطرح التسويق والتسويق الرقمي داخل المكتبات تساؤلات عديدة تهم الأساتذة-الباحثين الذين يعملون على تكييف المفاهيم والمقاربات التسويقية مع شكل الخدمات، وطبيعة التبادلات التي تتم داخل فضاءات المعلومات، وبالرغم من أهمية هذه الجهود المعرفية المقدمة طيلة خمسة عقود بحقل المكتبات والمعلومات إلا أنهم يصطدمون دائما بمجتمع المهنيين، حيث يجد المكتبيون خاصة بالنسبة لمكتبات الدول السائرة في طريق النمو صعوبات في ترجمة المقاربات التسويقية على أرض الواقع في ظل غياب تنوع في التجارب، ولذلك حاولنا من خلال هذه الورقة العلمية أن نعرض أحد التجارب الرائدة دوليا في مجال التسويق الرقمي والحاصلة على المرتبة الثانية دوليا بجائزة الإفلا وBibLibre الدولية للتسويق داخل المكتبات لعام 2016، وتخص هذه التجربة مكتبة جامعة شيامن الصينية والتي تمكنت من ابتكار مشروع تسويقي يحمل تسمية Tuan Time. تعرضنا بهذه الدراسة لمشروع مكتبة شيامن التسويقي دون أن نهمل الجهود العلمية المقدمة والتي ساعدتنا في التأصيل لمفهوم التسويق والتسويق الرقمي، وتحديد مضمون وعناصر الاستراتيجية التسويقية المكيفة داخل المكتبات، حيث تمكنا على هذا الأساس من التوصل إلى مستوى نضوج الفكر التسويقي بمشروع Tuan Time، ليؤكد المكتبيون الصينيون مرة أخرى حقيقة ما جاء بأعمال Réjean Savard على أن التسويق فلسفة تسييرية، حيث كان لقوة الفكرة تأثير كبير في جمهور المستهدفين بالرغم من بساطة التصميمات المعتمدة للرسالة التسويقية منذ 2013، ومجانية العديد من المنصات الرقمية المعتمدة للترويج، بل طورت المكتبة العديد من المشاريع والخدمات الرقمية بالتفاعل مع الجمهور من خلال هذه الحملة التسويقية.
الملخص الانجليزي
Marketing and digital marketing in libraries raise many interesting questions for researchers seeking to adapt marketing concepts and methods to services and information exchanges. Despite more than fifty years of research in the field of library management, obstacles persist within the professional community. Librarians, in developing countries, face difficulties in implementing marketing strategies due to lack of skill diversity. A study highlighted a significant global digital marketing experience, that of the Xiamen Chinese University Library, which won the IFLA BibLibre Marketing Award in 2016 for its Tuan Time project. This study helped to better understand the concept of digital marketing and adapt marketing strategies to the needs of libraries. Despite the simplicity of the tools used since 2013.
د. دموش أوسامة | Dr. Demmouche Ousama | 24486