عنوان المقالة:استخدام أدوات إدارة الجودة الشاملة لتعزيز جودة المراجعة الداخلية. (مخطط السبب والأثر، مخطط باريتو، خرائط المراقبة) Use TQM tools to enhance the quality of internal audit. (Outline of cause and effect, Pareto Chart, Surveillance Maps)
عيسى معزوزي | Aïssa maazouzi | 9846
نوع النشر
مجلة علمية
المؤلفون بالعربي
عيسى معزوزي- بن تربح بن تربح
المؤلفون بالإنجليزي
Aïssa maazouzi, benterbeh benterbeh
الملخص العربي
تعد الأدوات التقليدية لإدارة الجودة الشاملة من اكثر الأدوات استعمالا في مجال تحسين الجودة وضبطها والرقابة عليها، حيث تستهدف العمليات والمنتجات والخدمات وكل ما يتعلق بالمؤسسة لتنعكس استعمالات هذه الأدوات على أنشطة المؤسسة بشكل إيجابي، لذلك هدفت دراستنا لإظهار مدى استخدام هذه الأدوات في مجال المراجعة الداخلية بغية تحسين جودēا خاصة وان استخدامات هذه الأدوات في هذا اĐال تعد من الاستخدامات القليلة، ومن خلال تطبيق الاستخدام لبعض الأدوات بالاعتماد على بيانات عشوائية قدمت كأمثلة فقط، تم استخدام البرنامج الاحصائي 16 Minitab لاختبار بعض الأدوات في مجال المراجعة، ولقد توصلنا من خلال ذلك لاختيار الأداة الأنسب (مخطط السبب والأثر) لتوافقه التام مع المعطيات، كما قدم حلول ممكنة للتخفيف من العوامل المؤثرة على جودة المراجعة الداخلية، إلى جانب الاستخدام السهل للأداة و المتاح للجميع نظرا لعدم تعقد طرق وعمليات الاستخدام لها، وبذلك نوصي بغرس ثقافة الجودة بين المراجعين الداخليين كمرحلة تمهيدية لاستخدام الأدوات مستقبلا ونشر الاستخدامات لباقي الأدوات ليبقى مستوى الجودة في درجة عالية تخدم المؤسسة على أكمل وجه.
الملخص الانجليزي
The traditional tools of TQM are the most widely used tools in the field of quality improvement, control and control, targeting processes, products, services and everything related to the institution to reflect the uses of these tools on the activities of the institution positively, so our study aimed to show the extent of the use of these tools in the internal audit in order to The use of these tools in this area is one of the few uses, and by applying some tools based on random data provided as examples only, Minitab 16 was used to test some tools in We have identified the most appropriate tool (cause and effect diagram) for complete compatibility with the data. It also provides possible solutions to mitigate the factors affecting the quality of the internal audit, as well as the easy use of the tool and available to all due to the complexity of methods and processes of use, we recommend instilling a quality culture among internal auditors as a preliminary stage for the use of tools in the future and deploying the use of other tools so that the quality level in a high degree will serve the institution to the fullest
تاريخ النشر
01/04/2019
الناشر
مجلة الدراسات المحاسبية والمالية المتقدمة
رقم المجلد
رقم العدد
4
ISSN/ISBN
5671-2602
الصفحات
64-84
رابط الملف
تحميل (202 مرات التحميل)
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة، أدوات لإدارة الجودة الشاملة، المراجعة الداخلية، جودة المراجعة الداخلية.
رجوع