The study concluded that social media plays a vital role in enhancing brand awareness for startups, contributing to building strong relationships with the target audience and increasing consumer trust and loyalty. However, startups face challenges in effectively utilizing social media, such as dealing with large volumes of information and managing negativity and distractions.

The research problem lies in the challenges startups face in using social media to build and enhance their brand in Saudi Arabia. Understanding the role of social media and analyzing its contribution to brand awareness is crucial for guiding startups toward effective strategies. This project aims to fill the gap in previous research and provide a scientific framework for improving the use of social media by startups and enhancing customer experience.

This study is expected to guide startups in effectively using social media, overcoming challenges, and providing a framework for developing social media marketing strategies. Despite the importance of social media, startups must be cautious and apply well-crafted strategies to communicate with their target audience.

توصلت الدراسة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا حيويًا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية للشركات الناشئة، حيث تساهم في بناء علاقات قوية مع الجمهور المستهدف وزيادة الثقة والولاء لدى المستهلكين. كما تواجه الشركات الناشئة تحديات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية، مثل التعامل مع حجم كبير من المعلومات والتحكم في السلبية والتشويش.

تكمن مشكلة البحث في التحديات التي تواجه الشركات الناشئة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء وتعزيز العلامة التجارية في المملكة العربية السعودية. يعتبر فهم دور وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل مساهمتها في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أمراً حيوياً لتوجيه الشركات الناشئة نحو استراتيجيات فعالة. هذا المشروع يأتي لسد الفجوة في البحوث السابقة وتقديم إطار علمي لتحسين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركات الناشئة وتعزيز تجربة العملاء.

من المتوقع أن تساهم هذه الدراسة في توجيه الشركات الناشئة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية وتجاوز التحديات، وتوفير إطار لتطوير استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وبالرغم من أهمية وسائل التواصل الاجتماعي، يجب على الشركات الناشئة أن تكون حذرة وتطبق استراتيجيات محكمة للتواصل مع الجمهور المستهدف.