د.سهاد عادل القيسي،حربي محمد الطائي،م.م.زينب جمعة جاسم،أ.م.د.لؤي شهاب محمود
الملخص العربي
لقد قلبت وسائل الاتصال الاجتماعية الموازين رأس على عقب، وبذلك قَلبَت (العلاقات العامة) أساسا، وهي أدوات دائمة التغيير و مفيدة للغاية، ففي البداية ركزت (العلاقات العامة) في رعاية وتغذية الصحفيين؛ لان الطريقة الوحيدة والجوهرية للتأثير في الجماهير و جموع الناس الغفيرة هي عن طريق وسائل الاتصال، واليوم فإنّ وسائل الاتصال الاجتماعية مكنت من الاتصال المباشر مع غالبية الناس بفعالية و قوة، إذ لم يعّد المرء بحاجة الى وسائل اتصال لتوجهه، و لا نعني بذلك: الصحف و المجلات و الراديو و التلفزيون و المدونات، فهذه ما زالت مهمة. و لكن أصبح الامر اكثر سهولة و اسرع، حيث يستخدم الفيسبوك او اليو تيوب او المدونات او الـ(تويتر) او مواقع الشبكات للحصول على ما نريد.