عنوان المقالة:الالتزام بأخلاقيات التسويق من أجل ترسيخ مفهوم المسؤولية الاجتماعية في منظمات الأعمال Commitment to marketing ethics in order to consolidate the concept of social responsibility in business organizations
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور أخلاقيات التسويق في ترسيخ مفهوم المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات، من خلال ضبطها لقيمها الأخلاقية كالأمانة والعدل والوضوح والمواظبة أثناء أدائها لنشاطها التسويقي، وتوصلت الدراسة إلى أن أخلاقيات التسويق ترتبط بالمسؤولية الاجتماعية بشكل كبير من خلال تجسيدها لإطار تسويقي قائم على آليات وأنشطة تسويقية مسؤولة وأخلاقية، حسب نتائج الدراسة التطبيقية التي تمت عن طريق تقديم استبيان الكتروني لعدد من المستهلكين الجزائريين (مستوى جامعي)، باستخدام (Google Drive) و(facebook)، وأوصت الدراسة في الأخير بضرورة الالتزام بالصدق والأمانة والعدل في التعاملات مع مختلف الأطراف، والابتعاد عن تضليل المستهلكين والتمييز بينهم، من أجل مؤسسة مسؤولة وأخلاقية.
الملخص الانجليزي
This study aims at clarifying the role of marketing ethics in establishing the concept of social responsibility in the institutions by controlling their ethical values such as honesty, justice, clarity and persistence while performing their marketing activities. The study concluded that marketing ethics are largely related to social responsibility, Mechanisms and marketing activities are responsible and ethical, according to the results of the applied study which was conducted by submitting an electronic questionnaire to a number of Algerian consumers (students and university professors) using Google Drive and Facebook. The study recommended the need to adhere to honesty, honesty and fairness in dealing with different parties and to avoid misleading and discriminating consumers for a responsible and ethical institution.
سفيان خلوفي | soufyane kheloufi | 10216