عنوان المقالة:درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة في مدارس التعليم األساسي من وجهة نظر المعلمين والمعلمات بسلطنة عمان Degree of the Practice of Total Quality Management in the Basic EducationSchools from the Point of View of the Teachers in Sultanate of Oman
لملخص: هدفت الدارسة إلى التعرف على درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة في البيئة المدرسية من وجهة نظر
معلمي ومعلمات الباطنة شمال وكذلك الفروق في ممارساتهم وفق متغير النوع االجتماعي والمؤهل الدراسي وسنوات
الخبرة. وتكونت عينة الدراسة )140 )معلم ومعلمة من مدارس محافظة الباطنة شمال منهم )70 )معلم و )70 )معلمة.
وطبق عليهم استبانة لقياس درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة تكونت من )45 )عبارة موزعة على أربعة أبعاد تعبر
عن درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة في البيئة من وجهة نظر المعلمين والمعلمات. وتوصلت الدراسة إلى عدة
نتائج من أهمها وجود مستوى فوق متوسط من الرضا عن األنشطة والبرامج المقدمة من إدارات المدارس لتطبيق
إدارة الجودة الشاملة في البيئة التعليمة حيث جاءت أبعاد مقياس درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة في مدارس التعليم
األساسي لدى أفراد العينة حسب متغير النوع على الترتيب التالي: المرتبة األولى البعد الثاني والمرتبة الثاني البعد
األول والمرتبة الثالثة البعد الرابع والمرتبة الرابعة البعد الثالث، وذلك حسب أوضحت المتوسطات الحسابية
واالنحرافات المعيارية. كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود فروق ذات داللة إحصائية في درجة ممارسة إدارة
الجودة الشاملة في البيئة المدرسية في أبعاد المقياس تعزى لمتغير النوع االجتماعي لصالح اإلناث. بينما لم توجد
فروق ذات داللة إحصائية في درجة الممارسة تعزى لمتغير المؤهل والخبرة. وتوصى الدارسة بإقامة ورش تدريبية
نوعية عن برامج الجودة الشاملة في البيئة التعليمة للمعلمين والمعلمات.
الكلمات المفتاحية: إدارة الجودة الشاملة، مدارس التعليم األساسي، سلطنة عمان.
الملخص الانجليزي
Abstract: The aim of the study was to identify the degree of the practice of total quality
management in the basic education schools from the point of view of the teachers of AlBatinah North, as well as differences in the degree of practice according to gender,
qualification and years of experience variables. The study sample consisted of 140
teachers from the schools of Al Batinah North governorate, 70 male teachers and 70
female teachers. A questionnaire was used to measure the degree of TQM practice,
consisting of (45) items divided into four dimensions, which reflect the degree of TQM
practice in basic education schools from the point of view of teachers. The study reached
several results, the most important of which are: the practice of total quality management
in the schools of basic education from the point of view of teachers through their
responses to the dimensions of the scale is above average. The results of the study also
indicated that there are statistically significant differences in the degree of the practice of
TQM in the scale dimensions attributable to the gender variable in favor of females. While
there were no significant differences in the degree of practice due to the variable of
qualification and experience. The study recommends the establishment of quality and
training workshops on the TQM programs in the teaching environment for teachers
تاريخ النشر
09/11/2019
الناشر
أماراباك - مجلة األكاديمية األمريكية العربية للعلوم والتكنولوجي
د. خلفان سالم عبدالله الكحالي | Dr. khalfan salime.alkahali | 8464