شذا أبو سليم ، أمال الحيلة، عبد القادر مسلم سامي أبو ناصر، مازن الشوبكي
المؤلفون بالإنجليزي
Shatha S. Abu Salim1, Abdalqader A.Msallam2, Amal A. Al hila3, Samy S. Abu Naser4, Mazen J. Al Shobaki5
الملخص العربي
دفت الدراسة إلى التعرف على واقع الإدارة الرشيدة في جوال من وجهة نظر موظفيها ، وتحديد مدى توافر أدوات الإدارة الضعيفة (تنظيم موقع العمل ، التحسين المستمر ، العمل القياسي ، التعدد -العاملين ، ستة سيغما) استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. تم تطبيق الدراسة على شركة جوال في محافظة غزة - فرع الشمال. بلغ عدد العاملين (85) موظفاً. تم استخدام الاستبيان كأداة للدراسة. الطريقة الشاملة و (75) استبيان كان معدل الاسترداد (96٪). واختتمت الدراسة بعدد من النتائج أهمها تطبيق أبعاد الإدارة الرشيقة في جوال والأبعاد التي لم تحظ بالاهتمام من منظور موظفي جوال (ستة سيغما والعمال متعددي الوظائف). كما لا توجد فروق بين آراء الموظفين حول مدى توافر أبعاد الإدارة من حيث (النوع ، والمؤهلات ، وسنوات الخدمة). كانت أهم التوصيات زيادة الاهتمام وتوسيع نطاق استخدام أدوات الإدارة الضعيفة لأن لها تأثيرًا واضحًا على الابتكار ، من خلال التركيز على الأدوات ذات التأثير الأكبر على تحقيق عناصر الإبداع (التحسين المستمر ، العمل القياسي ، ستة سيغما).
الملخص الانجليزي
Abstract: The objective of the study was to identify the reality of the lean management in Jawwal from the point of view of its employees, and to indicate the availability of lean management tools (organization of the work site, continuous improvement, standard work, multi-function workers, Six Sigma) The study used the analytical descriptive method. The study was applied to Jawwal Company in Gaza Governorate - North Branch. The number of employees was (85) employees. The questionnaire was used as a tool for study. Comprehensive method and (75) questionnaire were recovery at a rate (96%). The study concluded with a number of results, the most important of which were the application of lean management dimensions at Jawwal, and the dimensions that received the least attention from the perspective of the employees of Jawwal (Six Sigma and Multifunctional Workers). There are also no differences between the opinions of employees on the availability of lean management dimensions in terms of (type, qualification, and years of service). The most important recommendations were to increase interest and expand the use of lean management tools because they have a clear impact on innovation, by focusing on tools that have the greatest impact on the achievement of the elements of creativity (continuous improvement, standard work, six Sigma).
تاريخ النشر
08/10/2018
الناشر
International Journal of Academic Information Systems Research (IJAISR)
شذا سليم عبد العزيز ابو سليم | shatha S.A. Abusalim | 3446