عنوان المقالة:قياس علاقة أستثمار رأس المال الفكري في ربحية منظمات الاعمال بحث تطبيقي في شركة زين العراق للأتصالات Measure Relationship of Investing Intellectual Capital in the Profitability of Business Organizations Applied Research in Zain Iraq for Communications
يهدف البحث الى تحديد علاقة رأس المال الفكري في ربحية منظمات الاعمال,وذلك من خلال التعرف على مدى توافر متطلبات رأس المال الفكري بمكوناته الثلاثة (البشري و الهيكلي و الزبائني) في تحقيق الربحية, إذ تمحورت مشكلة البحث في بيان هل هناك أستثمار و توظيف حقيقي لرأس المال الفكري في الشركة عينة البحث, وتم تطبيق البحث في شركة زين العراق للاتصالات , وأعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي, و تم جمع البيانات من خلال عمل أستبانة معلومات, وتم أجراء تحليل أحصائي لعينة من العاملين داخل الشركة المبحوثة و البالغة ( 150) موظف من أجمالي (500) موظف في الشركة داخل فرع بغداد فقط و بمختمف المناصب و الاقسام خلال فترة ثلاث شهور, وقد أعتمد الباحث في البحث البرنامج الإحصائي (spss) (النسبة المئوية ,الوسط الحسابي , الانحراف المعياري,معامل الاختلاف,معامل الارتباط البسيط و المتعدد, معامل التحديد(R2) ، الانحدار الخطي البسيط والمتعدد واختبار T & واختبار F) وكانت النتائج التي توصل اليها الباحث أن أبعاد رأس المال الفكري تؤثر ) في ربحية منظمات الاعمال بنسب متفاوتة و بصورة أيجابية و كان هنالك مسوغ منطقي لقبول الفرضيات، التي أشارت إلى وجود أثر وعلاقة أرتباط ذات دلالة معنوية بينهما ، فإجمالي ابعاد رأس المال الفكري أظهر علاقة معنوية قوية ، وكذلك بالنسبة لابعاد رأس المال البشري ، الهيكلي ، الزبائني . و في ذات الوقت تم ملاحظة الانخفاض في مستوى نفقات التدريب و التطوير للموظفين، كما وعملت الشركة عينة البحث على الاهتمام بأستقطاب موظفين كفوئين لديهم خبرة كبيرة في الوظائف المطلوبة و عملت الشركة على تنفيذ حلقات نقاشية تجمع مجموعة من الموظئف في مختلف الاقسام لمناقشة أخر مستجدات العمل وتحديد نقاط القوة والضعف وتلبية أحتياجات الموظفين من أجل توفير بيئة عمل مناسبة وصحية. واختتم البحث بعدد من التوصيات ومنها ضرورة ادراك قيمة رأس المال الفكري والعمل على تطويره او المحافظة عليه لتحقيق مستوى عالي من الارباح وايضأ تبني سياسات استثمارية موسعة من اجل خلق عوائد على موجوداتها لتحقيق صافي ارباح بعد الضريبة مما يعطي قوة وقيمة اكبر للشركة.
الملخص الانجليزي
The research aims to determine the impact of intellectual capital on
the profitability of business organizations, by identifying the
availability of intellectual capital requirements with its three
components (human capital, structural capital and customer capital)
in achieving profitability, as the research problem focused on showing
whether there is real investment and employment For the intellectual
capital in the company, the research was applied in Zain Iraq Telecom
Company, and the researcher adopted the descriptive analytical
approach, and the data was collected through the work of an
information questionnaire, and a statistical analysis was conducted for
a sample of workers within the investigated company, which
amounted to (150 ) One of the total (500) employees in the company
within the Baghdad branch only and in various positions and
departments during a period of three months. The researcher has
adopted the statistical program(SPSS) in the research. With the tools
(Percentage, mean, standard deviation, coefficient of variation, simple
and multiple correlation coefficient, coefficient of determination (R2),
simple and multiple linear regression, T & test and F test) and the
results reached by the researcher were that the dimensions of
intellectual capital affect the profitability of business organizations in
varying proportions and in a positive way, and there was a logical
justification to accept the hypotheses, which indicated the existence of
an impact and a significant correlation between them, the total
dimensions of intellectual capital showed a strong moral relationship,
as well as for the dimensions of human, structural, and customer
capital. At the same time, there is decrease in the level of training and
development expenses for employees were noted. The company also
worked on attracting qualified employees with great experience in the
required jobs. The company worked to implement seminars that
brought together a group of employees in various departments to
discuss the latest work developments and Identify strengths and
weaknesses and meet the needs of employees in order to provide an
appropriate and healthy work environment.
أ.د. نغم حسين نعمة | nagham Hussein alnama | 18318