التمكين ودوره في الارتقاء بالأداء الوظيفي للعاملين
أ.د. نغم حسين نعمة | nagham Hussein alnama
01/06/2020 القراءات: 6061
التمكين هو عملية إعطاء الموظفين في المؤسسة السلطة وحرية اتخاذ القرارات وحل المشكلات المتعلقة بالعمل. من أجل اتخاذ هذه المبادرات والقرارات ، ويتم منحهم السلطة والموارد الكافية.
ولا يستند توزيع السلطة هذا إلى مفهوم العلاقة القائمة على "التفويض". إذ ان التمكين ، "علاقة مبنية على الثقة" ، يتم تأسيسها بين الإدارة والموظفين، وإنها عملية مستمرة.
يصبح الموظف المخوّل "موجهًا ذاتيًا" و "مسيطرًا ذاتيًا"، ويركز التمكين على الموظفين للاستفادة من إمكاناتهم الكاملة. من ناحية أخرى ، فإن التمكين يعني التخلي عن السيطرة على الموظفين والسماح لكل موظف باتخاذ القرارات وتحديد الأهداف وتحقيق النتائج والحصول على مكافآت. وهذا يعني جعل الشخص قادرًا على الإدارة بنفسه. إنها عملية لمساعدة الشخص المناسب في المستويات الصحيحة لاتخاذ القرار الصحيح للأسباب الصحيحة.
والتمكين هو عملية تحويل السلطة والمسؤولية إلى أخرى في الإطار التنظيمي ، ويتم التمكين عندما تنقل الإدارة العليا السلطة والسلطة والمسؤولية إلى الموظفين ذوي المستوى الأدنى. ويتم نقل السلطة والمسؤولية تجاه العاملين لتولي مسؤولية العمل الذي يقومون به.
ان مفهوم تغيير السلطة ، والسلطة بسيطة للغاية ، بمعنى أن الشخص الذي كان يقوم بعمل ما لسنوات يطور معًا فكرة شاملة ومعرفة وكفاءة على الوظيفة ويبقي كل شيء تحت قبضته. الآن ، إذا تم تكليف هذا الشخص بالمسؤولية الكلية عن العمل الذي يقوم به ، فبفضل السلطة والمسؤولية الكافيين ، يمكنه اتخاذ قرار بمفرده لإنجاز المهمة.
إنه يؤدي عملًا جيدًا وفي الوقت نفسه يتحمس ويطور شعورًا بالالتزام و "شعور بالمثل في اعتباره تحول السلطة". يحدث بشكل عام أن معظم البشر يرغبون في الاعتراف ، والسلطة ، والوضع ، والسلطة ، والمسؤولية ، وعندما يحققون أنهم يبذلون محركات لاستغلال طاقاتهم وقدراتهم وكفاءاتهم الكاملة للتميز في أدائهم.
مثل هؤلاء الأشخاص يعدون عقولهم لتحقيق ، والأداء ، والفوز ، والنجاح ، وبذل قصارى جهدهم للمضي قدماً في هذا الاتجاه كما هو متوقع. التمكين هو آلية تساعد على تحقيق الأهداف الفردية وأهداف الفريق والأهداف التنظيمية من خلال تسليم المسؤول عن الوظيفة إلى أصحاب العمل لأداء الوظيفة بسلطة اتخاذ القرار بأنفسهم.
لذا فإن التمكين يتعلق بالتنمية الفردية وتطوير المنظمة أيضًا. يتم تقديم التمكين كعملية لتمرير السلطة والمسؤولية للموظفين ذوي المستوى الأدنى في مؤسسات مثل GE. الأنظمة الطبية ، نظام معلومات تاتا ، آسيا براون بروفيري وغيرها.
ان تمكين الموظف في بيئة العمل يعني إعطاء الموظفين الوسائل والقدرة والسلطة لفعل شيء ما. إنه ينطوي على بذل جهود للاستفادة الكاملة من الموارد البشرية للمنظمة من خلال تزويد الجميع بمزيد من المعلومات والتحكم في كيفية أدائهم لوظائفهم. تتراوح أساليب التمكين المختلفة من المشاركة في صنع القرار إلى استخدام الفرق المدارة ذاتيا أو الممكّنة.
وتمكين الموظفين هو عملية تقاسم السلطة مع الموظفين ، وبالتالي تعزيز ثقتهم في قدرتهم على أداء وظائفهم ، وإيمانهم بأنهم مساهمون مؤثرون في المنظمة.
لقد لوحظ أن نقل القوة للموظفين يعزز شعورهم بالكفاءة الذاتية والشعور بامتلاك وظيفة. الموظفون المخولون ينضحون زيادة الثقة أثناء أداء وظائفهم. إن الشعور بالملكية والسيطرة على وظائفهم هو ما يحفز الموظفين على زيادة مساهمتهم في جعل المنظمة ناجحة. في عصر يزداد الفردية ، والتمكين هو ما يبحث عنه الشباب الطامحين في العمل في المنظمات.
تتبع العديد من المنظمات هياكل الفريق التي مهدت الطريق لتمكين الموظفين. سيكون التمكين ضروريًا للغاية لتسريع عملية صنع القرار ، والاستفادة من الفرص البيئية وخدمة العملاء والمجتمع بشكل أفضل.
الغرض من التمكين هو تحرير الموظفين من سيطرة صارمة ومنحهم الحرية لتحمل المسؤولية عن أفكارهم وأفعالهم ، لإطلاق المواهب الخفية التي لا يمكن الوصول إليها. التمكين يوفر وسيلة لعلاج الناس باحترام وكرامة. إنه أمر لا بد منه للمنظمات التي تريد أن تكون ناجحة في العالم التنافسي.
يجب عدم الخلط بين التمكين وتفويض السلطة. يتم منح التفويض للسلطة من قبل أحد كبار المرؤوس لغرض معين مثل شراء مواد محددة من بائع محدد. لكن التمكين له نطاق أوسع لأن المرؤوس يُمنح استقلالية أو حرية كافية لاختيار نوع المواد من البائع الذي يعتقد أنه الأفضل.
تنشأ الحاجة إلى تمكين الموظفين بسبب العوامل التالية:
(1) تتطلب زيادة وتيرة التغيير واضطراب البيئة وتوقعات العملاء المتغيرة استجابة سريعة ومرنة لا تتوافق مع نموذج القيادة والسيطرة على الطريقة التنظيمية للوظائف التنظيمية.
(2) تستخدم المنظمات أنواعًا جديدة من الهياكل لتحقيق أهدافها. إن تأثير تقليص الحجم والتأخير واللامركزية يعني أن الأساليب القديمة لتحقيق التنسيق والسيطرة لم تعد مناسبة. يتطلب تحقيق الأداء في ظل هذه الظروف من الموظفين قبول قدر أكبر من المسؤولية والسلطة.
(3) تحتاج المنظمات إلى عمل متعدد الوظائف وتكامل أكبر في عملياتها إذا كانت ترغب في تلبية احتياجات العملاء. يمكن تحقيق هذا التعاون من خلال التمكين.
(4) أصبح الموظفون الآن أكثر وعياً وأكثر اهتمامًا بتلبية احتياجات المستوى الأعلى. يمكن استخدام التمكين لتلبية هذه الاحتياجات من الموظفين وبالتالي تحفيزهم.
(5) يمكن للتمكين أن يوفر الفرص للموظفين في المستويات الأدنى لتطوير كفاءاتهم. وبالتالي ، يمكن استخدامه كمصدر للمواهب الإدارية للمنظمة.
التمكين ، الاداء الوظيفي
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة