عنوان المقالة:أثر جودة الحياة الوظيفية في الأداء والالتزام التنظيمي لدى موظفي بلديات شمال الضفة الغربية The Impact of Quality of Work-Life on Organizational Performance and Commitment of the Municipal Employees of the Northern West Bank
هدفتِ الدّراسة إلى معرفة أثر جودة الحياة الوظيفيَّة في أداء موظَّفي بلديَّات شمال الضَّفة الغربيَّة والتزامهم التَّنظيميّ، واتَّبعت الدّراسةُ المنهجَ الوصفيَّ الارتباطيِّ؛ إذ تمَّ بناء استبانة من أجل تحقيقِ أهدافها، كانت قد وُزِّعت على عينةٍ بلغ حجمهُا (350) موظفًا، فبعَد جمعِ البيانات، وتحليلها، أظهرتِ نتائج الدراسة أنَّ درجةَ توافُر أبعاد جودة الحياة الوظيفيَّة كانتْ متوسطة، في حين بيَّنتِ الدّراسةُ أنَّ مستوى الأداء لدى الموظفين كانتْ متوسطة، وأظهرت الدِّراسةُ أنَّ درجة الالتزام التَّنظيميّ لدى الموظفين أيضا كانتْ متوسطة، كما بيّنتِ الدّراسةُ وجودَ علاقةٍ خطيّةٍ موجبَةٍ بين درجة توافُر أبعاد جودة الحياة الوظيفيَّة، وأداءَ الموظَّفين في بلديَّات محافظتَيْ جنين وقلقيلية، و التزامهم التَّنظيميّ، كما أشارتِ الدّراسةُ إلى وجودِ تأثيرٍ دالٍّ إحصائيّاً لدرجة توافُر أبعادِ جودة الحياة الوظيفيَّة (ظروف بيئة العمل، والأجور والمكافآت، وفرق العمل، ومشاركة العاملين، والأمان الوظيفي) في أداء الموظَّفين والتزامهم التَّنظيميّ، وأظهرتِ النَّتائجُ عدمَ وجود أثرٍ دالٍّ إحصائياًّ عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05) لكل من بُعدي فِرَق العمل، ومشاركة العاملين، في مستوى الأداء، وفي مستوى الالتزام التنظيمي لدى موظَّفي بلديّات محافظتي جنين وقلقيلية، وأَوْصت الدِّراسة بأنْ تعملَ إدارة البلديّات على تعزيز جودة الحياة الوظيفيَّة بشكلٍ مستمرٍّ ولو بصورةٍ طفيفةٍ؛ لكونِ الموظَّفين يبحثونَ دائمًا عن مستوى أفضل من جودة الحياة الوظيفيّة، وأنْ تعمل البلديّات على الرَّصد المستمرِّ لواقع جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر الموظَّفين.
الملخص الانجليزي
The study aimed at identifying the impact of the Quality of Work-life on Organizational
performance and commitment of the municipal employees of the northern West Bank. Descriptive
approach was followed by distributing a questionnaire to a sample of (351) employees. After data
collection and analysis, the results showed that the degree of availability of the dimensions of the Quality
of Work-life was medium, while the study showed that the degree of performance of the employees was
also medium and it revealed The study showed that the degree of organizational commitment among
employees was medium, while the study showed a positive linear relationship between the degree of
availability of Quality of Work-life dimensions and organizational performance and commitment among
employees in the municipalities of Jenin and Qalqilya governorates. The study also found that there is a
statistically significant effect of the overall degree of availability Quality of Work-life dimensions (Work
environment conditions, wages and bonuses, work teams, employee participation, job security) on
employee performance and organizational commitment. While it was no statistically significant effect at
the significance level (α≤ 0.05) for the two dimensions ( work teams and employee participation) on the
level of performance and the level of organizational commitment The study recommended that the
Municipal Administration should work continuously to enhance the quality of work life., albeit slightly,
because employees are always looking for a better level of quality of work life, and municipalities work
on continuous monitoring of the reality of quality of work life from the point of view of employees
شاهر محمد عبيد | Shaher Obaid | 2899