عنوان المقالة:واقع إدارة التغيير لدى مديري البنوك التجارية العاملة في الضفة الغربية من وجهة نظر الموظفين The reality of change management among managers of commercial banks operating in the West Bank from the point of view of employe
هدفت هذه الدراسة التعرف على واقع ادارة التغيير لدى مدراء البنوك التجارية في الضفة الغربية، وكذلك الوقوف على مدى اهتمامهم في إشراك الموظفين لإحداث عملیة التغيير الإداري. ولتحقيق ھذه الأهداف استخدم منهج الدراسة الوصفي التحليلي. قام الباحث بتطوير استبيان كأداة لجمع البيانات، وزع على عينة تم اختیيارھا بطريقة عنقودية عشوائية مكونة من( 240 )من موظفي البنوك التجاریة في الضفة الغربیة، استجاب ( 180 ) موظف فقط. وقد توصلت الدراسة إلى أھم النتائج التالیة: 1.یعمل مدراء البنوك التجاریة في الضفة الغربیة على تحدید الرؤیا المستقبلیة للبنوك، وبناء فرق التغییر لإحداث عملیة التغییر، وتحفیز الموظفین لتشجیعھم على الإبداع والابتكار،
ویعملون على تعزیز الثقافة التنظیمیة لدى الموظفین، بدرجة عالیة.
2. درجة نشاط مدراء البنوك التجاریة في الضفة الغربیة، في إشراك الموظفین لإحداث
.( عملیة التغییر الإداري عالیة، حیث بلغ متوسط إجابات المبحوثین( 3.562
3. لا توجد علاقة ارتباطیھ دالة إحصائیا عند مستوى دلالة( 0.05 )، بین قیام المدراء بإشراك
الموظفین لتحدید الرؤیا المستقبلیة للبنك، وبناء فریق التغییر، وتحفیز الموظفین
وتشجیعھم على الإبداع والابتكار، وتعزیز الثقافة التنظیمیة لدیھم، وبین واقع عملیة
التغییر في البنوك التجاریة العاملة في الضفة الغربیة.
الملخص الانجليزي
This study aimed to identify the reality of change management of the
commercial bank managers in the West Bank, as well as to identify
their interest in engaging staff to make the change management
process. And to achieve these goals, the study analytical descriptive
approach. The researcher developed a questionnaire as a tool for data
collection, and distributed to a sample that was cluster randomly
selected composed of "240" from the commercial banks staff in the
West Bank, responded (180) employees only.
The study found the following most important results:
1. Commercial bank managers in the West Bank is working to
determine the future vision for banks and building change teams
to make the process of change, and motivate staff to encourage
creativity and innovation, working to strengthen the
organizational culture of the staff, with a high degree.
2. The degree of activity of commercial banks managers in the West
Bank, in engaging staff to make the change management process
is high, with an arithmetic average for respondents' answers and
was (3.562).
3. The results showed there is no correlation statistically significant
at the level of (α=0.05) between the managers engage staff to
determine the vision of the future of the bank, and building
change team, and motivate employees and encourage creativity
and innovation, and enhance organizational culture they have, and
the reality of the process of change in the commercial banks
working in the West Bank.
شاهر محمد عبيد | Shaher Obaid | 2790