الإدارة بالنتائجManagement by results(2)
د.نعيمة ابو حسنة | DR.NAEMA ABO HASNA
15/10/2023 القراءات: 579
*مراحل الإدارة بالنتائج :
أ-المرحلة الأولى :التخطيط للنتائج:هنـــــــاك ثماني خطـــوات للتخطيـــط للنتــــائـــج:
1- تحليل المشكلة-المجتمعية: حتـى نتمكـن مـن وضـع النتائـج المسـتهدفة، لا بـد أن نعـرف مـا هـي المشـكلة التـي نريـد حلهـا ومـا هـي أسـبابها ومـن هـي الأطـراف المتأثـرة بهـذه المشـكلة والذيـن يحتاجـون منـا للتدخـل، ومـن هـم الأطـراف المعنيـة التـي قـد تسـاعدنا فـي فهـم وحـل هـذه المشـكلة. ولذلــك نحتــاج هنــا لاســتخدام أدوات مثـل شـجرة المشـكلات
2-الخطوة الثانية : تصنيف التحديات:من خلال التحليل السـابق سـوف نكتشـف العديد من التحديات والمشـاكل والأسـباب التي أدت إليهـا، وبطبيعـة الحـال لـن نتمكـن مـن حـل جميـع المشـاكل، وبالتالـي نحتـاج وبشـكل اســتراتيجي أن نختــار المشــكلة الأكثــر أهميــة والســبب الأكثــر ارتباطــاً بالمشــكلة،، ولا تحــاول أن تســاهم حــل أكثــر مــن مشــكلة ومــن دون تركيــز اسـتراتيجي، ممـا قـد يشـتت البوصلـة ولا تكـون النتائـج المرجـوة واضحـة لجميـع الأطـراف.
3-الخطوة الثالثة: بناء نظرية التغيير: بعـد مـا تشـكل لدينـا تصـور كامـل عـن المشـكلة وأسـبابها وتـم تحديـد القضايـا التـي سـيتم التركيــز عليهــا، أصبــح لدينــا وعــي عــام بالمشــكلة واســبابها، وبالتالــي نحــن أكثــر قــدرة الأن علـى تحديـد النتائـج التـي نسـعى لتحقيقهـا وكيـف سـنحققها، وهنـا نسـتطيع أن نبنـي نظرية التغييـر الخاصـة بالمشـروع.والتي تبدأ حدد التغيير المطلوب وأبــدأ بتحـــديـــــــــــد الشروط اللازمة
لتحقيـــق التغييـر المطلوب و أكتب الفرضيات ووالطرق والأنشطة التي سوف تحدث التغيير وقم بصياغة المعطيات السابقة بشكل مترابط من خلال الرسوم وأكتب نظريتك الخاصة والتي تشرح ما هو التغيير وكيف سيحدث.
4-الخطوة الرابعة: تصميم سلسلة النتائج :مـن المفتـرض أنـك بـدأت فـي كتابـة سلسـلة النتائـج مـن خـلال بنـاء نظريـة التغييـر للمشـروع )الخطـوة الثالثـة(، ولأهميـة هـذه الخطـوة، من المهم في البداية أن نوضح أن سلسلة النتائج يقصد بها المستويات الثلاث )المخرجات – الحصائـل – الأثـر( وتوضيـح العلاقـة بينهمـا مـن خـلال أداة الشـرط والنتيجـة، بمعنـي أنـه إذا تـم تحقيـق المخرجـات فسـوف تتحقـق الحصائـل وبالتالـي سـيكون الأثـر المطلـوب، أي تعطـل فـي هـذه السلسـلة سـيحد مـن النتيجـة النهائيـة.
5-إالخطوة الخامسة: إعداد الموازنة:
-تكلفة الموارد البشـــريـــة الرواتب والحوافز وخلافه
-تكلفة البرنامج السفر والأعمال الإدارية والمواد اللازمة
-تكلفة التشغيل الإيجار و تقنية المعلومات والخدمات والأمن والضيافة
6-الخطوة السادسة: تحديد المخاطر وتقييم الفرضيات: هــذه الخطــوة تهــدف لرفــع الوعــي حــول العوامــل الداخليــة والخارجيــة التــي مــن الممكــن أن تعيـق تحقيـق الأثـر المقصـود، كمـا أنهـا تسـاعد فـي التأكـد مـن أن الفرضيـات التـي بنيـت عليهـا نظريـة التغييـر، مـن الممكـن أن يتـم تحقيقهـا فـي الواقـع ويستخدم مصفوفة المخاطر
7-الخطوة السابعة: صياغة الخطة:بناء على ما تم القيام به سابقاً، هل يمكنك إكمال المعلومات في الجدول التالي:خط الأساس- المستهدف -الشواهد- وقت التقرير -الشركاء-مؤشرات-البرامج الرئيسية
الحصيلة رقم 1-الحصيلة رقم 2:الحصيلة رقم 3:
8-الخطوة الثامنة: المتابعة وصياغة المؤشرات: الخطـوة المهمـة فـي عمليـة المتابعـة هـي صياغـة مؤشـرات محـددة قـادرة علـى تتبـع النتائـج، وإطـلاع صاحـب القـرار علـى مسـتوى التقـدم للوصـول إلـى التغييـر المطلـوب، ولذلـك مـن المهـم التأكـد مـن توفـر الشـروط التاليـة فـي المؤشـرات: توضح كيفية قياس التغيير -واضحة وسهلة الفهم لكل الأطراف المعنية-قادر على إعطاء مستوى التقدم-من الممكن توفر المعلومات الخاصة به-غير مكلفة مالياً.-لا تزيد عن 4 ولا تقل عن 2 مؤشر لكل نتيجة.
يتبع
الادارة بالنتائج
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة