خبيرة الإتيكيت د/هالة العزب


اخلاقنا الجميلة..إتيكيت التعامل مع الشخص المسن كثير الكلام والطلبات

هالة العزب | Hala Elazab


29/10/2022 القراءات: 50  


اخلاقنا الجميلة..إتيكيت التعامل مع الشخص المسن كثير الكلام والطلبات

المسنين هم كبار السن أو الذين قد تقدم بهم العمر حتي أصبحوا في مرحلة الشيخوخه
و لهذة المرحلة سمات واضحة كظهور علامات تقدم البشرة و الوهن و عدم القدرة علي المشي أيضاً عدم القدرة علي الأكل بإتيكيت نظرا لتغير شكل الفك و فقدان عدد كبير من الأسنان
أيضا قد تتغير طباعهم فنجدهم يكثرون الحديث عن الماضي و قد يقوموا بتكرار نفس الحديث مرات و مرات دون تذكر منهم




أيضاً نجدهم يطلبون العديد من الطلبات و ذلك نظرا لقدم قدرتهم علي تلبية إحتياجاتهم لأنفسهم
لذا لابد من التعامل معهم بإتيكيت خاص في كل من هذة الأمور

إتيكيت الحوار
عند تكرار الأحاديث القديمة يجب علي الأبناء والأحفاد محاولة إشعار كبار السن بعدم الضجر أو إسكاتة بأنه قد تم الإستماع لهذة الحكاية أكثر من مرة
أشعروهم بالشغف و الإحترام في كل كلمة
أما إذا كان المسن يتحدث بكثرة و بدون إنقطاع فلابد من الإستماع الية مع محاولة تغيير الموضوع بشكل لطيف أو إعطاءة بعض الأسئلة في لب الموضوع
فقد تعطي هذه الإستراتيجيات بعض التغيير و الحماس لمداومة الإستماع بدون ملل
أما إذا كننا في عجله من أمرنا
يمكننا الإعتذار الراقي مع ذكر سبب الرحيل
و بالتالي لابد من مصافحة راقيه و قبله حانيه علي جبين كبار السن تشعرهم بالدفئ و المحبة

أما بالنسبة للطلبات التي قد يطلبها كبار السن والتي قد تكون غير مهمه بالنسبه للأبناء
و لكن هي في حقيقة الأمر من اهم إحتياجات المسن نظراً لأنهم كلما زاد عمرهم كلما زادت إهتماماتهم بالتفاصيل الصغيرة و بالتالي تزيد طلباتهم
فعلي الأبناء التزام الهدوء و الطاعة و محاولة فهم طلباتهم كاملة و بدون إضافات أو تغيير
و تنفيذها في أقرب وقت
علي الا يظهر علي الأبناء أو الأحفاد علامات الملل من كثرة الطلبات
فهذا الأمر يشعرهم بالحزن و الضيق



#هاله_العزب #إتيكيت #كبار_السن


يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع