مدونة عبد الرحمان قدي


الخدمات الأساسية لشبكات التواصل الاجتماعي

عبد الرحمان قدي | Abderrahmane Keddi


28/07/2021 القراءات: 842  


الخدمات الأساسية لشبكات التواصل الاجتماعي



رغم اختلاف الأنواع الموجودة من شبكات التواصل الاجتماعي في جوانب معينة، إلا أنها تشترك في تقديم خدمات أساسية أصبحت مقترنة بها منذ نشأتها إلى حدّ الآن، وهذه الخدمات هي كالتالي:

- إمكانية إنتاج المحتوى زيادة على استهلاكه بفضل Web 2.0:
بعد ظهور مواقع Web 2.0 وانتشار استخدامها أصبحت محتويات الإنترنت تفاعلية بامتياز، وتحول المشاركون فيها من مستخدمين مستهلكين للمحتوى إلى مستخدمين مشاركين في إنتاجه، وبذلك أصبحت الأدوار الجديدة للمستخدمين هي إنشاء المحتوى أو المشاركة في إنتاجه، واستهلاكه، وإمكانية التعديل عليه باستمرار، والتفاعل معه بطرق مختلفة؛ يمكن القول أن شبكات التواصل الاجتماعي تجسّد حالياً النموذج المكتمل لمواقع Web 2.0 لأنها تُمكِّن مستخدميها من القيام بجميع تلك الأدوار.

- إنشاء المستخدمين للمحتوى هو أساس استمرار شبكات التواصل الاجتماعي:
يمكن تشبيه جميع أنواع المحتوى الذي يُنشر على صفحات هذه الشبكات بالطاقة التي تمنحها القدرة على الاستمرار، فالمعلومات المضافة لملف شخصي، كتابة منشور على حائط في Facebook، رفع فيديو في قناة على YouTube، نشر تغريدة على Twitter، إضافة صورة إلى حساب Instagram، التفاعل والتعليق على محتوى تمّ تلقّيه...إلخ، كلها أمثلة عن المحتوى الشّامل الذي يغذّي شبكات التواصل الاجتماعي، وهذا ما يجعلها حريصة على تسهيل إنشاء المحتوى وتداوله والتفاعل معه وجذب المستخدمين لفعل ذلك باستمرار، حتى تضمن البقاء وتتجنب الزوال.

- قيام الأفراد والمجموعات بإنشاء ملفات تعريف الاستخدام لشبكات التواصل الاجتماعي:
يُعتبَر "ملف تعريف المستخدم" العمود الفقري لجميع خدمات التواصل الاجتماعي، الذي يتضمن غالبا الاسم ومعلومات الاتصال والصورة مع اختلاف في باقي المعلومات المطلوبة والخيارات الـمُحدِّدة للهوية من شبكة لأخرى، تُمكِّن ملفات التعريف من إجراء جميع أنواع الاتصالات والتفاعلات كالنشر، المشاركة، تسجيل الإعجاب، التصويت وتبادل الرسائل، فمجرّد تخيّل عدم وجود ملفات تعريف للمستخدمين والمجموعات التي يُنشِؤونها يُبّين العجز عن القيام بالعديد من الوظائف بما في ذلك تحدّي العثور على المستخدمين الآخرين والاتصال بهم.

- ربط المستخدم بملفات الأفراد والمجموعات لتسهيل الخدمات وتطوير الشبكات الاجتماعية:
من أبرز طرق إنشاء شبكة اجتماعية عبر الإنترنت هو إنشاء قائمة تضمّ الأفراد الـمُراد التواصل معهم، ثم إدارة الاتصالات والتفاعلات من خلال تلك القائمة، حيث تتصل مواقع الشبكات بالأفراد الموجودين بقوائم الأصدقاء، وبمجرد إنشاء قائمة اتصالات الشبكة يمكن للمستخدمين مراجعة هذه الشبكة الاجتماعية والوصول إليها وتعديلها من خلال الانضمام إليها مع قائمة من المستخدمين الـمُنظَّمين بنشاط مشترك، فغالبا ما يرتبط استهلاك المحتوى والتفاعل معه بإنشاء هذه القوائم مع تزويد المستخدمين بصفحة رئيسية تجمع المحتوى من تلك الموجودة في قائمة معينة.


الخدمات، شبكات التواصل الاجتماعي


يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع