تجنب الخلاف والعمل علي خلق بيئة عمل ايجابية ومنسجمة
داليا محمد شافع | Dalia mohamed shafee
22/03/2022 القراءات: 926
هو صراع واع مقصود ومباشر بين الأفراد أو الجماعات على هدف واحد مشترك.
ويكون هدف كل طرف هو القضـاء علي الطرف الاخــر أو الانتصار عليه، أو إن الطرفين يتنازعان على تحقيق هدف واحد مشترك.
حالات الخلاف
وجود مصالح متعارضة بين أهداف الفرد والافراد الآخرين ، أو الفرد والجماعة ، أو الجماعات بعضها وبعض .
الافعال وردود الافعال ذات الطابع المتناقض والصادرة من الافراد داخل المنظمة.
محاولة أعضاء المنظمة الحصول على ترقيات وتحقيق التقدم الوظيفي قبل الآخرين.
الرغبة في فرض السيطرة والتأثير على الآخرين والتعاملات بين الافراد التي تهدف الى تحقيق انتصارات على حساب الآخرين.
أسباب الخلاف:
المنافسة بين الافراد.
أسباب شخصية تتعلق بالسلوك.
عدم القدرة على تأدية العمل.
ضعف التواصل بين الافراد يؤدى لعدم فهم أفعال وأقوال الاخرين.
الافتقار إلى التوجيه من قبل الادارة العليا.
ارتفاع معدل دوران الموظفين.
الجوانب السلبية للخلاف:
. شعور بعض الموظفين بالانهزام وعدم الرضا.
2. تباعد المسافات بين العاملين والمنظمة.
3. سيادة روح الشك وعدم الثقة بين العملين.
4. تركيز الافراد على الانجازات الفردية أكثر من الانجازات الجماعية.
5. انخفاض روح الفريق وتدهور الاداء التنظيمي.
6. ارتفاع معدل دوران العمالة.
الجوانب الإيجابية للخلاف:
تطوير الافكار.
2. الاتجاه نحو البحث عن أفكار جديدة.
3. بحث وحل المشاكل الدائمة.
4. إعطاء الفرد فرصة للتعبير عن رأيه.
5. دفع عملية الابداع والتطوير
مستويات الخلاف:
1. الصراع النفسي.
2. الصراع بين الافراد.
3.الصراع داخل الجماعة.
4. الصراع بين الجماعات.
5. الصراع داخل المنظمة.
6. الصراع بين المنظمات
5. حل مشكلة الصراع
إن خلق بيئة عمل إيجابية ومنسجمة يقلل الخلافات بين الافراد داخل المنظمة لذلك يجب:
• توحيد رؤية الأفراد نحو الأهداف البعيدة والقريبة للمنظمة.
• توحيد رؤية الأفراد نحو السياسات والاستراتيجيات للمنظمة.
• توحيد رؤية الأفراد نحو موارد المنظمة وكيفية استخدامها.
• جعل المناقشات بين الافراد داخل المنظمة حرة مفتوحة دون قيود.
• إعطاء الافراد فرصة للمشاركة الفعالة في السلطات وتحمل المسئوليات.
ومن خلال معرفة كل فرد في المنظمة لدوره ومهامه وما عليه من واجبات فاٍن المتوقع أن تنصهر جهود هؤلاء الأفراد في بوتقة واحدة لتصب في مسار تحقيق أهداف المنظمة ولا يكون هناك مجال للخلاف.
الخلاف المنظمة الصراع الأفراد
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع