إدارة الجودة الشاملة ومميزاتها
داليا محمد شافع | Dalia mohamed shafee
19/02/2022 القراءات: 837
هي مشاركة جميع العاملين في تحقيق الأهداف المرجوة وممارسة العمليات الإدارية دون خطأ أوعيب أو نقص وذلك في جميع مجالات وعناصر العمل بحيث يتم إشباع حاجات العملاء وتحقيق رضاهم.
أنواع الجودة الشاملة
1- جودة التكنولوجيا البشرية ( المهارات, القدرات, المعارف, العلاقات الانسانية, طريقة التعامل).
2- جودة التكنولوجيا المادية (الآلات والمعدات).
3- جودة تكنولوجيا البيئة (بيئة العمل وصحة الأنظمة واللوائح والاجراءات).
الجودة الشاملة والمزايا السبع:
1- الجودة الشاملة هي الاتقان والاتقان عمل يحبه الله تعالي وتحبه النفوس البشرية.
2- الجودة الشاملة ترفع من مستوي الولاء للمؤسسة.
3- الجودة الشاملة توجد الثقة لدي عملاء المؤسسة من أن المؤسسة قادرة في كل وقت علي انتاج منتج يحقق المتطلبات.
4- الجودة الشاملة تجعل موظفي المؤسسة يزدادون ثقة بقدرتهم علي العمل طبقا لرؤية محددة وواضحة وبالتالي يستطيعوا في كل وقت انتاج محقق للمتطلبات.
5- الجودة الشاملة توفر للمؤسسة البيئة السليمة للتحسين المستمر في الأداء.
6- الجودة الشاملة تجعل الجهات الأخرى المهتمة بمجال عمل المؤسسة تثق بأن المؤسسة قادرة علي تحقيق المتطلبات.
7- الجودة الشاملة الطريق الذي يمكن المؤسسة من الحصول علي الاعتراف المحلي والدولي بأن المؤسسة قادرة علي أن تنتج منتجا يحقق المتطلبات في أي وقت وفي كل مكان.
الجودة الشاملة المؤسسة العاملين
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة