المقارنة المرجعية الاستراتيجية في صناعة الالكترونيات:
تشكل المقارنة المرجعية (Benchmarking-BMKG) ، اسلوبا للبحث عن كل ما يؤدي الى الافضل تفردا (افضلية او اختلافا) عبر عملية مقارنة نظامية مستمرة لأداء المنظمة داخليا او خارجيا (في مجالات معينة) مع الافضل في نفس الصناعة او القادة في صناعات أخرى، لتحديد مناطق الضعف او التأخر، ومعرفة وتطبيق أفضل الطرائق التي تقود لأداء متفوق يحقق الفوز برضى الزبون، انها عملية تحسين مستمرة.
يحاول البحث الاجابة عن سؤالين اساسين الاول: كيف أصبح الاخرون الافضل؟ والثاني: كيف نكون أفضل؟ وذلك عبر استعراض المقارنة المرجعية كمفهوم بدء من اشتقاق المصطلح من علم المساحة، ثم مقارنة حالة المنظمة دون ومع استخدام اسلوب المقارنة المرجعية والتغيرات الجوهرية التي تسفر بعد تطبيق المقارنة المرجعية، مقدما الخطوات الاربع عشر المتعاقبة لهذا الاسلوب مع تحديد مسؤولية كل خطوة. فضلا عن توضيح انواع المقارنة المرجعية وفقا لتصنيفات مختلفة اهمها داخلية وخارجية تنافسية وغير تنافسية هذا من جانب ومن جانب اخر استهدف البحث معالجة مشكلة حاجة الشركات الوطنية الى معرفة الشركات العالمية المناظرة من اجل تحديد موقعها نسبة الى الافضل، وما المطلوب من اجل تحسين الاداء والتنافس خارجيا سعيا الى تحقيق الهدف الرئيسي للبحث المتمثل ب “معرفة كيفية التنافس كشركة بمرتبة عالمية".
صممت منهجية البحث للتثبت من صحة فرضية رئيسية واحدة ومؤداها "يساهم اسلوب المقارنة المرجعية في تشخيص الاستراتيجية الفاعلة التي تقود الى مرتبة عالمية ". ومن اجل تشخيص مقومات استراتيجية الشركة المقارنة، تم التركيز على كل من الرؤيا والرسالة كمتغيرات اساسية ونوعية الى جانب متغيرات ذات مؤشرات كمية ممثلة بالتطوير التقاني والتوجه الخارجي فضلا عن اهم مؤشرات الاداء الاستراتيجي من الناحية المالية. وقد اختبرت صحة فرضية البحث الموضوعة في شركة الصناعات الالكترونية ممثلة للشركة الوطنية وشركة Ericsson ممثلة لشركة المقارنة العالمية.
وبعد تحليل وتفسير النتائج خرج البحث بحملة استنتاجات جاء في مقدمتها اقتصار جهود التطوير التقاني في الشركة المحلية على تطوير المنتوجات القائمة، في حين ارتكزت التوجهات الاستراتيجية للشركة العالمية على البحث والتطوير كمرتكز حاسم في بناء استراتيجية فاعلة للتنافس الخارجي على الرغم من امتلاكها مقومات تتيح لها النجاح. فيما عكس التوجه الخارجي اولوية عليا في استراتيجية الشركة العالمية.
وقد اختتم البحث بمجموعة توصيات اهمها: ضرورة الدخول في مشاريع مشتركة في مناطق التقانة المعقدة والحاسمة مع قادة صناعة الالكترونيات في الدول الشقيقة والصديقة، مع فسح الطريق امام التمويل العربي في هذا المجال كذلك اهمية احتلال التصدير الاولوية في التوجهات الاستراتيجية للشركات المحلي.
الملخص الانجليزي
Strategic benchmarking in Electronics Industry
Benchmarking is the approach of looking for what is more best individually (best or difference) cross continuous systematic comparison for organization’s internal and external performance (in certain areas) with the better in the same industry ,or the leaders in the other industries, to identify the delay or weak points, to know and apply the better methods the leading to more excellent performance could win with customer satisfy; it is a continuous improvement process.
The research tries to answer two major questions .First, how the others became the best ?,Second , how we can be the best ? Through displaying the benchmarking as a concept beginning of deriving the term from arealogy , then comparing the organization’s state with and without using benchmarking approach and essential changes that resulting after applying it, presenting the sequences fourteen-steps of approach ,with identify the responsibility of each step . In addition, demonstrating benchmarking types according to different ratings; importantly, the internal and external, competitive and non-competitive ones. In the other hand, the research aimed to handling the problem of national companies need to knowledge the global similarity companies to identify its locating in relation to the best, and what is required to improve the performance and competing externally seeking for achieving the research’s major aim that is “to knowledge how to compete as a world-class company”.
Research Methodology is designed to confirm the correctness of one major hypothesis is that “the benchmarking contributes in diagnosing the effective strategy which is leading to world class”. In order to diagnose the ingredients of comparative company’s strategy, it is focused on both the vision and the mission as a basic and qualitative variables besides the variables with quantitative indicators represented by technical development and external orientation, in addition the important indicators of Strategic Performance from financial side. The correctness of research hypothesis tested in electronic industries company, presented of national company and Ericsson company, presented of global comparative company.
After analyzing and interpreting the results, the research ended with several conclusions; firstly, is that the technical development efforts in local company were limited to develop extant products, while the Strategic Orientations of global company focused on research and development (R & D) as crucial ingredient in building effective strategic for external completion, also our local company shrank from external completion although it has ingredients qualifying it to success. Whereas external orientation reflected high priority in global company strategy.
The research ended with a set of recommendations; importantly the necessity of entering into joint ventures in a complex, crucial technical areas with the leader of electronics industry in friend and brother countries, also given the chance for Arabian Financing in this filed, in addition the importance of giving the export the priority in the Strategy Orientation of local company.
تاريخ النشر
01/01/2005
الناشر
العراق - بغداد / الجامعة المستنصرية / كلية الإدارة والإقتصاد / مجلة الإدارة والاقتصاد Journal of Administration and Economics
إيثار عبدالهادي آل فيحان | Eythar Abdulhadi AL Feehan | 2450