دور العـلاقـات العـامـة في المـؤسسـات الإعـلامية
دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على عينة من المنشآت بكينيا في الفترة من 2012 ــ 2017م
تقدّم بها الطالب: ياسر عبدالله طبت
تحت إشراف الدكتور: عباس أبكر محمد أحمد.
رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في الإعلام تخصص العلاقات العامة والإعلان، هدفت هذه الدراسة إلى تنشيط اهتمام المسئولين في المؤسسات الإعلامية بأهمية العلاقات العامة، بجانب التعرف على جوانب القصور في أداء العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية، مع وضع حلول علمية لها.
إستخدم الباحث المنهج الوصفي، وأدوات الإستبيان والمقابلة كأدوات أساسية للحصول على البيانات الأولية للبحث. وتكوَّن مجتمع البحث ثلاث مؤسسات إعلامية في جمهورية كينيا، إحداها من القطاع العام وهي: هيئة الإذاعة الكينية (KBC)، وإثنين من القطاع الخاص وهما: مجموعة نيشن ميديا (NMG)، وخدمات رويال ميديا (RMS).
قسّم البحث إلى أربعة فصول: الفصل الأول الإطار المنهجي، والفصل الثاني جاء بعنوان الأسس البنائية للعلاقات العامة، أما الفصل الثالث فقد تسمى بالأداء الإعلامي للعلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية، أما الفصل الرابع فكان في إطار الدراسة التطبيقية ثم الخاتمة.
توصلت الدراسة الى نتائج أهمها: بأن المؤسسات الإعلامية تقوم بمهام العلاقات العامة حتى قبل إنشاء إدارات أو أقسام مخصصة لها، وأن العلاقات العامة من الناحية الإدارية في المؤسسات الإعلامية قسم مستقل، وكشفت الدراسة أيضاً أن العلاقات العامة بالمؤسسات الإعلامية تستخدم التقنيات الحديثة في عمليات الاتصال.
كما خرجت الدراسة بتوصيات أهمها: ضرورة مشاركة إدارة العلاقات العامة والإعلام في إتخاذ صنع القرار في المنشأة، توفير أكبر الفرص لإدارة العلاقات العامة لاستخدام التقنيات الحديثة في عمليات الاتصال وعلى مدى كبير تعكس نشاط المؤسسة وبرامجها بصورة أفضل، تكثيف الدورات التدريبية للعاملين بالعلاقات العامة حتى يساهم ذلك في تجويد اداء ادارة العلاقات العامة.
كلمات مفتاحية: العلاقات العامة، المؤسسات الإعلامية، الإعلام الجديد، الإعلام الكيني.
الملخص الانجليزي
The Role of Public Relations in Media Corporations
An analytical descriptive study applied to a sample of establishments in Kenya In the period 2012 - 2017
Prepared by: Student: Yasir Abdullahi Dubat
Supervisor by: Dr. Abbas Abakar Mohammed Ahmed
Abstract:
This research aimed to activate the interest of officials in the media institutions to the importance of public relations, as well as to identify the shortcomings in the performance of public relations in media institutions, through developing scientific solutions.
The researcher adopted the descriptive methodology, and used the questionnaire and interview, as basic tools for obtaining preliminary research data. The research community consisted of three media institutions in the Republic of Kenya: the Kenya Broadcasting Corporation (KBC), and two private sectors: the Nation Media Group (NMG) and Royal Media Services (RMS).
The research included four chapters: The first chapter was about the methodological framework, the second chapter was entitled the foundations of public relations, and the third chapter was about the performance of public relations media in media organizations, and the fourth chapter was about findings and conclusion.
The study concluded that: the media institutions carried out public relations tasks, even before the establishment of departments or sections, dedicated to them and public relations in terms of management in the media institutions are independent. The study also revealed that public relations in media institutions use modern techniques in communication processes.
The study recommended: the participation of the public relations and media departments in decision-making in the establishment, to provide opportunities for managing public relations, so as to use modern technologies in communications operations, in an expanded way that can reflect the organization's activities and programs in a better way, in improving the performance of public relations management
Key words: Public Relations, Media Institutions, New Media, Kenyan Media
ياسر عبدالله طبت | Yasir Abdullahi Dubat | 3765