عنوان المقالة:تقييم واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الفنادق وأثرها على جودة الخدمات" دراسة ميدانية لعينة من عمال فندق الأربع نجوم ملاس " Evaluating the reality of the application of human resources management strategies in hotels and their impact on the quality of services « a field study of a sample of workers from the four-star hotel mellasse »
سامر سمية | sameur soumia | 3701
- نوع النشر
- مجلة علمية
- المؤلفون بالعربي
- سامر سمية -سماعيل عيسى
- المؤلفون بالإنجليزي
- sameur soumia -smail aissa
- الملخص العربي
- ت2W8 ا دة Y ن[< -\ %] ا ارد : ا إدارة %_ ا` إ دور %ab cd إ % را 2 ا هef ف2hi سk ق2Na ل3m no %pY و 0 %] ا ارد : ا إدارة %_ ا` إ qr"1 q"hi و ،%R2N ا ارد : ا %3N ،%] ا ارد : ا csm لQP8 ا %_ ا` إ -t ات[u" ثkw O4 0 ،;<3<="1 ق2N 1%2r: ا%R2N ا ت2W8 ا دة Yqr" %aTx1 ،%] ا ارد : اcsm%na: ا ،%] ا ن]" اq3QqO1-s" اyz ا{|N: ا% را 2 ا هef-\ ن}4& ا م2" ا ،% را 2 ا %2r: ت ا 2W8 ا دة Y دb أ ل4 اتra و %] ا ارد : ا إدارة %_ ا` إ ل4 اتra03 .SPSS ام 2"1hmQ": ا تo& ا;4 و دY %aTx1 % ba % ارد إدارة %_ ا` إ & %R2N ا ة: ا أن cd إ "N ا;Q ارد : ا إدارة %_ ا` إ ن[1 يR[w و%Rkm دY وN_"" وا ء، k3b %2r: ا ت2W8 ا-\ دة Y . %R2N ا ت2W8 ا دة Y و%]
- الملخص الانجليزي
- This study aims to define the role of the human resources management strategy in improving the quality of hotel services, we are also interested in assessing the HRM strategy from the perspective of the Mellas Tissemsilt Hotel staff, in terms of three variables, it is a strategy for obtaining human resources, developing and preserving human resources, in addition to evaluating the quality of hotel services provided at the hotel under study. In this study, we used the descriptive analytical method, where a questionnaire was designed that included paragraphs on the strategy of human resources management and paragraphs on the dimensions of the quality of services provided, and then analysis data obtained by using SPSS. The results concluded that the hotel establishment follows an effective human resource management strategy in addition to the quality of services provided to clients, we have concluded that there is a strong relationship and strong impact between HRM strategy and quality of hotel services
- تاريخ النشر
- 01/07/2020
- الناشر
- مجلة الاقتصاد الجديد
- رقم المجلد
- 11
- رقم العدد
- 2
- رابط DOI
- https://www.asjp.cerist.dz/
- الصفحات
- 26-48
- رابط الملف
- تحميل (0 مرات التحميل)
- الكلمات المفتاحية
- %R2N ا ت2W8 ا دة Y ،%4< ا%2W8 دة،ا 78 ا ،%] ا ارد : ا ،%_ ا`