المسؤولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال ليست مجرّد خدمة إنسانية تطوعية للمجتمعات محلّ تواجد المنظمة، ولا هي مساهمة المنظمة في تحسين البيئة التي تعمل بها وتشجيع حياةٍ أفضل في المجتمع فقط، بل هي سلاحٌ استراتيجيّ لتحسين القدرة التنافسية للمنظمات، من خلال دمج المنظمة لبرامج وممارسات المسؤولية الاجتماعية في خططها الإستراتيجية على جميع المستويات (الاستراتيجيات الوظيفية، استراتيجيات الأعمال، وإستراتيجية المنظمة ككل).
وعليه، فهناك حتمية لتبنّي مفهوم المسؤولية الاجتماعية للمنظمات في بيئة الأعمال المعاصرة وفق منظورٍ استراتيجيٍّ مرنٍ يحدّد الأهداف المستقبلية ويرسم سياسات تنفيذها بشكل يقظ؛ من خلال تكييف منتجات المنظّمة وأساليب عملها مع متطلّبات وتوقّعات ورغبات أصحاب المصالح والمجتمع ككل. وهذا، بالتنويع في مجالات برامج وممارسات المسؤولية الاجتماعية داخليًّا وخارجيًّا، ومع مختلف أصحاب المصالح. وضرورة الإفصاح الدّوري عن مختلف البرامج والممارسات التي تصبّ في مفهوم المسؤولية الاجتماعية، والتي تمّ تنفيذها على أرض الواقع. وهو ما يحتاج وجود قسم متخصّص في تخطيط وتنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية بالمنظّمة، يدمج في علاقة مباشرة مع مختلف وظائفها ونشاطاتها الداخلية والخارجية، وكذا يعمل على تحديد درجة الاستجابة الاجتماعية والأداء الاجتماعيّ للمنظمة ككل بشكل دوري.
ومن جهة ثانية وجب استشفاف برامج وممارسات المسؤولية الاجتماعية لمنظّمات الأعمال من أولويات واقع البيئة الاجتماعية والثقافية محلّ مزاولة الأنشطة الاقتصادية. حيث يجب أنَ تنسجم هذه الممارسات مع جهة حكومية متخصصة (كمجلس الاقتصاد الاجتماعي) والتي تتعاون هي الآخرة مع مختلف الوزارات وكافّة القطاعات لوضع إستراتيجيّةٍ وطنيةٍ تعزّز تبنّي الأبعاد الاجتماعية في منظّمات الأعمال إلى جانب الأبعاد الاقتصادية. بالإضافة إلى تقديم تحفيزاتٍ وإعفاءاتٍ وتسهيلاتٍ لمنظّمات الأعمال في حالة القيام بمبادراتٍ اتّجاه المجتمع واتّجاه موظّفيها تحت مظلّة المسؤولية الاجتماعية للمنظّمات.
الملخص الانجليزي
The social responsibility of business organizations is not just a voluntary humanitarian service to the communities where the organization is located, nor is it the organization’s contribution to improving the environment in which it operates and encouraging a better life in society only, but rather it is a strategic weapon to improve the competitiveness of organizations, through the organization’s integration of social responsibility programs and practices in its plans Strategy at all levels (functional strategies, business strategies, and the strategy of the organization as a whole).
Accordingly, there is an imperative to adopt the concept of social responsibility for organizations in the contemporary business environment according to a flexible strategic perspective that identifies future goals and draws vigilant implementation policies; By adapting the organization's products and methods of work to the requirements, expectations and desires of stakeholders and society as a whole. This is by diversifying the areas of social responsibility programs and practices internally and externally, and with various stakeholders. And the need for periodic disclosure of the various programs and practices that flow into the concept of social responsibility, and that have been implemented on the ground. This requires the presence of a department specialized in planning and implementing social responsibility programs in the organization, which is integrated in a direct relationship with its various functions and internal and external activities, as well as works to determine the degree of social response and social performance of the organization as a whole on a regular basis.
On the other hand, the social responsibility programs and practices of business organizations must be extracted from the priorities of the reality of the social and cultural environment in which economic activities are practiced. Where these practices must be in harmony with a specialized governmental body (such as the Social Economy Council), which also cooperates with various ministries and all sectors to develop a national strategy that promotes the adoption of social dimensions in business organizations in addition to the economic dimensions. In addition to providing incentives, exemptions and facilities for business organizations in the event of taking initiatives towards society and towards their employees under the umbrella of the organizations' social responsibility.
سفيان خلوفي | soufyane kheloufi | 9781