في بيئة الاعمال اليوم وفي ظل التطورات المتزايدة في الصعيدين الاقتصادي والتكنلوجي والتسابق المحموم في منظمات الاعمال لتقديم افضل واجود الخدمات والمنتجات والتي تلبي حاجة العملاء في كل العالم حيثاصبح من الضروري ان تقوم منظمات الاعمال بتطبيق المعايير والمواصفات العالمية للجودة عند تقديم الخدمات والمنتجات.
نهدف من هذا الكتاب تزويد الباحثين والاحصائيين والعاملين في مجال الجودة بالمعارف والمهارات التطبيقية المطلوبة.
الملخص الانجليزي
In today's business environment and in light of the increasing developments in the economic and technological fields and the feverish competition in business organizations to provide the best and the best services and products that meet the needs of customers all over the world, it became necessary for organizations to apply international standards and specifications for quality when providing services and products.
The aim of this book is to provide researchers, statisticians and quality workers with the required knowledge and applied skills.
أ.احمد الجسار | AHMED JAMAL AL-JASSAR | 21354