عنوان المقالة: أَثَر منهجية ديمينج في التعلُّم والابتكار في المصارف الإسلاميَّة في الأردن Effect of Deming methodology on learning and innovation at Islamic banks in Jordan
Mohammed Mufaddy Al-Kasasbeh, and Ateyah Hussein Ateyah Abu Baqi
Abstract
هدفت الدراسةإلى قياس أثر منهجية ديمينج (Deming )في التعلم والابتكار كأحد أبعاد بطاقة الاداء المتوازن في المصارف الاسلامية في الاردن.
وقد تمثلت وحدة المعاينة في العاملين لدى المصارف الاسلامية في الاردن. تم تطوير استبانة وتوزيعها على(410)موظفا، وتم استرجاع
(302 )استبانة أي بنسبة (6.73 )%من إجمالي الاستبانات الموزعة، أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للأبعاد الاربعة لمنهجية ديمينج (التخطيط،
التنفيذ، التدقيق، التطبيق) في التعلم و الابتكار.
Abstract
The study aimed at measuring the effect of Deming methodology on learning and innovation as one of
the balanced scorecard dimensions at Islamic banks in Jordan. Analysis unit was the employees of the Islamic
banks in Jordan. Where the questionnaire was developed and distributed to (410) employees, and (302)
questionnaires were retrieved from various Islamic banks in Jordan that rate (73.6%) of the total distributed
questionnaires. The results of study showed a statistically significant effect of the fourth dimensions of the Deming
methodology (planning, do, check and act) on learning and innovation.
The study recommended the need for more studies to be conducted to identify the effect of Deming methodology
on performance within the various non-Islamic banks organizations. The study also recommended that special
attention about documenting the result of the changes taking place in improved process, and the need to make the
employees feel the importance of their suggestions for changes.
أ.د. محمد مفضي عثمان الكساسبة | Prof. Dr. Mohammed Mufaddy Al-kasasbeh | 6060