The research aims to identify the availability of the requirements of a quality management

system in accordance with the international standard ISO9001: 2015 in the Ministry of

Culture / Department of Musical Arts by analyzing and measuring the gap between the actual

reality and the requirements of the standard, which would raise the level of performance and

services provided in the research sample for the purpose of preparing the department to obtain

a certificate of conformity with the requirements of the international standard ISO9001: 2015,

whereby the reality of the quality management system was identified and studied by

identifying the strengths and weaknesses of the system to diagnose the gap and finding ways

to address that gap, and the researchers adopted the case study approach to As a result of the

research, the checklists (Chick list) used from the ISO (ISO9001: 2015) were used, and

through field coexistence and access to records and documents, the necessary data were

collected, as the extent of application and documentation was measured based on the

percentages and weighted average, and the researchers reached A number of conclusions were

the most notable that the reality of applying the quality management system in the

Department of Musical Arts was 67.14%, which is approaching a partial documented partial

application and this indicates a gap of 32.86% which can be addressed through continuous

improvements and management review of the system and solving problems documenting

some requirements.

يهدف البحث الى التعرف عمى مدى توافر متطمبات نظام ادارة الجودة ل ً وفقا ممواصفة القياسية الدولية في وازرة الثقافة / دائرة الفنون الموسيقية من خلال تحميل وقياس الفجوة بين الواقع الفعمي ومتطمبات ISO9001:2015 المواصفة , التي من شأنها ان ترتقي بمستوى الأدا والخدمات المقدمة في عينة البحث لغرض أعداد وتهيئة الدائرة I لمحصول عمى شهادة المطابقة مع متطمبات المواصفة الدولية ,حيث تم التعرف ودارسة واقع حال SO9001:2015 نظام أدارة الجودة من خلال تحديد نقاط القوة والضعف في النظام لتشخيص الفجوة وايجاد السبل الكفيمة لمعالجة تمك ) المستمة من Chick list( الفجوة , واعتمد الباحثان منهج دارسة الحالة لأجار البحث , وتم استخدام قوائم فحص المواصفة ( , ومن خلال المعايشة الميدانية والاطلاع عمى السجلات والوثائق تم جمع البيانات اللازمة ISO9001:2015) , أذ تم قياس مدى التطبيق والتوثيق بالاعتماد عمى النسب المئوية والوسط الحسابي المرجح , وتوصل الباحثان الى عدد %وهو 67.14 من الاستنتاجات كان ابرزها ان واقع تطبيق نظام أدارة الجودة في دائرة الفنون الموسيقية كانت بنسبة % والتي تمكن معالجتها من خلال 32.86 يقترب من مطبق جزئي وموثق جزئي وهذا يشير الى وجود فجوة بنسبة التحسينات المستمر ومارجعة الادارة لمنظام وحل المشكلات التوثيق لبعض المتطمبات . المقدمة يعد