الجودة الشاملة هي مطلب رئيسي وضروري للمؤسسات على اختلافها ،والتي تسعى للتموقع عالميا وضمان التغيير الايجابي المتكامل ومضاعفة حظوظها في المنافسة العالمية، فعلى الرغم من ظهور مفهوم الجودة منذ زمن بعيد، إلا أنه لم يظهر كوظيفة في المؤسسة إلا في الآونة الأخيرة وأصبحت تستحق الانتباه من جانب رجال الإدارة العليا ،ومن هذا المنطلق يأتي هذا البحث لتوضيح سبل تطبيق الجودة الشاملة بمؤسساتنا.
Abstract
/
Publication Date
1/10/2017
Publisher
مجلة حقائق للدراسات النفسية والاجتماعية
Volume No
2
Issue No
4
ISSN/ISBN
2507-7465
DOI
https://www.asjp.cerist.dz/en/article/127392
Pages
104-97
Keywords
كلمات مفتاحية: الجودة الشاملة، التغيير الإيجابي، المؤسسة.
د. زينب بلقندوز | Dr. Zineb BELGUENDOUZ | 5770