عنوان المقالة:أثر التسويقي الحسي على النوايا السلوكية للمستهلكين "دراسة حالة عملاء العلامة التجارية Turtlesبولاية المسيلة The effect of sensory marketing on on consumer behavioral intentions:”Case study for brand customers turtles' in M'sila
تهدف هذه الدراسة لمعرفة آثار عناصر التسويق الحسي على النوايا السلوكية لعملاء العلامة التجارية Turtlesبولاية المسيلة، مع التركيز على نية تكرار زيارة العملاء لسلسلة مطاعم هذه العلامة. لتحقيق هذا الهدف تم إجراء دراسة ميدانية شملت عينة مكونة من 78عميل للمطعم، استخدم فيها أداة الاستبيان لجمع البيانات، بعد تحميل وتفسير النتائج واختبار الفرضيات، توصلت الدراسة إلى أنو يوجد أربعة عناصر للمزيج التسويقي الحسي المتمثلة في: البصر، الذوق، اللمس والشم تؤثر بدرجات متفاوتة على النوايا السلوكية للعملاء، باستثناء (عنصر السمع) الذي لا يؤثر على نية تكررا زيارة العملاء المطعم. كنتيجة لذلك نوصي باستخدام التسويق الحسي كاستراتيجية لجذب المزيد من العملاء وتحفيز نواياىم الإيجابية
Abstract
This study aims to find out the effects of sensory marketing elements on
behavioral intentions for Turtles brand customers in M’sila, With a focus on the
intention of repeating customers' visit to this brand restaurant chain.
A field study was conducted that included a sample of 78 client for the
restaurant, the data collected by using questionnaire. After analyzing and
interpreting the results and testing hypotheses, The study found that there are four
elements of the sensory marketing (Sight, Taste, Touch and Smell) affect varying
degrees on behavioral intentions, except for (a Hearing element) that does not affect
visit customers. As a result, we recommend using marketing sensory as a strategic
to attract more customers and stimulate their positive intentions.
خثير شين الابراهيمي | khathir chine | 979