أثر التدريب على أداء العاملين في منظمات الأعمال
داليا محمد شافع | Dalia mohamed shafee
12/06/2023 القراءات: 689
يلعب التدريب دور بارز في التأثير على مهارات وقدرات العاملين في المنظمة والتي تعرف بأنها مجموعة الصفات والسلوك والأفكار التي يمارسها الفرد خلال القيام بعمله, ومن هذا التعريف يمكن الوصول إلى بعض هذه المهارات والقدرات التي تعكس مدى قدرة الفرد على إدارة عمله بشكل أفضل ما يمكن, والتفوق على الآخرين في العمل ومن هذه المهارات :
أ – القدرة على تحليل المواقف والمبادرة بالمقترحات والأفكار.
ب – العمل بدور ايجابي داخل مجموعة العمل وبقاء الأفكار لدى الآخرين.
ج – المعرفة بالنظريات والمبادئ والأساليب الإدارية الحديثة.
د – المعرفة باللغة الانجليزية واستعمال الأجهزة الحديثة والحاسوب.
كما أن للتدريب دور أساسي في تحسين نوعية وجودة الخدمات المقدمة للعملاء والتي يعبر عنها بأنها مجموعة من الخصائص والمواصفات التي تتميز بها السلعة أو الخدمة, فيعمل التدريب على توقعات الأفراد العاملين لتقبل التغيير في مختلف المجالات ذات العلاقة بالعمل و المنتج , ومواجهة تغيرات البيئة الداخلية والخارجية والمنافسة في الأسواق , وتتحقق تلك المنافسة والمواجهة من خلال أنتاج خدمات ذات جودة ونوعية عالية وذات قدرة على المنافسة داخل السوق, ويكون ذلك من خلال اكتساب العاملين المهارات والخبرات الجديدة التي تتناسب ومتطلبات العمل الجديد , وفيما يلي بعض المميزات التي يجب أن تتوافر بالخدمة والسلعة :
أ – أن تكون متنوعة وسريعة.
ب – أن تواكب التطورات التكنولوجية السريعة.
ج – أن تنجز أعمال الخدمات بدقة وبدون أخطاء.
د – أن تحتل ميزة تنافسية بالسوق.
وأخيرا يلعب التدريب دور مهم في رفع روح انتماء وولاء العاملين للمنظمة والذي يقصد به مدى تمسك العاملين بمنظمتهم ودفاعهم عنها وحرصهم على مصالحها وعدم تخليهم عنها وإن أتيحت لهم الفرصة بوظيفة أفضل سواء أكانت فرصة بزيادة الراتب أو فرصة أفضل بساعات العمل أو المركز الوظيفي و كذلك الحوافز والتأمينات والترقيات.
التدريب أداء العاملين
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع