يسلط البحث الضوء على العلاقة بين التوجه الاجتماعي للتسويق (مصالح المنظمة , رفاهية المجتمع , رضا الزبون) وستراتيجيات التنافس بأنواعها (ستراتيجية قيادة الكلفة , وستراتيجية التمايز , و ستراتيجية التركيز), فضلأ عن انه يسعى الى تحقيق جملة من الاهداف المعرفية والتطبيقية , و تمثلت مشكله البحث الميدانية بمدى اهتمام المنظمة المبحوثة بتطبيق التوجه الاجتماعي والاهتمام في تحقيق ستراتيجية التنافس واغفال هذا الاهتمام في الفنادق المبحوثة , وبناء على هذه المشكلة ولتوضيح العلاقة بين متغيرات البحث الرئيسة والفرعية تمت صياغة ثلاث فرضيات رئيسة تفرعت عنها (8) فرضيات فرعية . وقد اعتمدت الاستبانة اداة في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث , فقد أعدت بالاستناد الى عدد من المقاييس الجاهزة باستخدام مقياس Likert الخماسي , وأخضعت لاختباري الصدق والثبات , ووزعت على عينة مكونه من (85) فرداً من مديري فنادق الدرجة الممتازة والاولى في بغداد ومديري اقسام ومديري شعب ومعاونيهم في ستة فنادق عراقية خمس نجوم هي : " فندق الرشيد الدولي , و فندق بابل الدولي , و فندق عشتار الدولي , و فندق فلسطين الدولي , فندق بغداد الدولي , فندق المنصور الدولي ", ولتحليل بيانات البحث استخدم البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS-19) وبرنامج (Excel) ومن اهم الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل هي : " النسبة المئوية للوسط الحسابي و الانحراف المعياري ومعامل الاختلاف , ومعامل الارتباط بيرسون والانحدار الخطي المتعدد , وتحليل التباين (ANOVA) " . وقد افرزت الاساليب الاحصائية عدداً من النتائج لعل ابرزها وجود ارتباط معنوي بين التوجه الاجتماعي للتسويق وستراتيجيات التنافس, كما ظهر وجود تأثيرا معنويا بين التوجه الاجتماعي للتسويق وستراتيجيات التنافس , وهناك فروقات معنوية بين متوسط اجابات التوجه الاجتماعي للتسويق بأنواعه (مصالح المنظمة , و رفاهية المجتمع , و رضا الزبون) في فنادق الدرجة الممتازة المبحوثة , كما توجد فروقات معنوية بين متوسط اجابات ستراتيجيات التنافس و ابعاده (ستراتيجية قيادة الكلفة , ستراتيجية التمايز , ستراتيجية التركيز) , في الفنادق المبحوثة . وفي اطار مناقشة النتائج قدم البحث عددا من التوصيات اهمها ضرورة اهتمام الفنادق المبحوثة بأبعاد التوجه الاجتماعي للتسويق وتفعيل دوره في دعم وبناء ستراتيجيات التنافس المختارة , ان تعتمد الفنادق المبحوثة استراتيجية تنافسية واضحة بناءاً على التحليل الداخلي و الخارجي لبيئتها.
مهدي حنون العلاق | Mahdi hanoon Alalaaq | 4537