مقايس تسويقية لمتابعة متجرك
شريف محمد مرسى حسين | Sherif Mohamed Morsy Hussien
13/10/2020 القراءات: 3799
هناك ثلاث من أشهر المقايس التسويقية لمتابعة متجرك هل فى حالة صعود أم انخفاض
1-معدل دخول الزوار
وهو مؤشر جيد لمعرفة أى من المعرةض فى نوافذ المعرض أكثر فاعلية و جذبا و أيضا هل تصميم و اضاءة المتجر تجذب العملاء أم لا
و يحتسب المعدل كالاتى عدد زوار المتجر يقسم على عدد المشاة من أمامه و يضرب بمائة للحصول على نسبة مئوية
يمكنك الاستعانة بإجهزة إليكترونية لكى تحصى حركة العملاء داخل و خارج المتجر مثل
Prodco, TCS-BI, Traf-sys, KINEXON
2-معدل التحول
و هو عدد المشترين الفعليين اللذين تحولو من زائرين إلى مشترين و يحتسب معدل التحول كالاتى عدد عمليات الشراء يقسم على عدد زوار المتجر و يضرب بمائة للحصول على النسبة المئوية
يمكنك الاعتماد على برامج إدارة عللقات العملاء للحصول على بيانات معدل التحول بشكل سهل و سريع و مبسط مثل
Zoho, Insightly
3-معدل الحفاظ على العملاء
و الهدف منه معرفة قوة العلاقة بين المتجر و العميل من خلال تكرار الشراء و هو دلالة على الحفاظ على العميل لان تكلفة كسب عميل جديد تفوق تكلفة الحفاظ على العميل الحالى حيث تكلفة كسب عميل جديد تحسب بإجمالى التكاليف التسويقية مقسومة على عدد العملاء الجدد
التسويق المتاجر العملاء
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة