مدونة د. مريم علي صالح العامري
أداء المعلم في ضوء معايير إدارة الجودة الشاملة
د. مريم علي صالح العامري | marum ali shalh alamiri
07/05/2020 القراءات: 7007
معايير أداء المعلم في ضوء إدارة الجودة الشاملة
لإدارة الجودة الشاملة معايير يتم بها تحديد مستويات أداء المعلمين داخل المؤسسة التعليمية ويمكن تناول هذه المعايير من حيث :-
- تعريف المعايير
تعرف المعايير على أنها : -
1- هي ( آراء محصلة لكثير من الأبعاد السيكولوجية والاجتماعية والعلمية والتربوية يمكن من خلال تطبيقها تعرف الصورة الحقيقية للموضوع المراد تقويمه أو الوصول إلى أحكام على الشيء الذي نقومه ) (أحمد حسين ، علي أحمد ، 2003 ، ص279)
2- وهي ( وصف لما يجب أن يعرفه كل من الطالب والمعلم والموجه أو يقومون به ويتمكنون من أدائه ) (إمام حنفي ، 2006 ، ص526)
3- وهي ( الأساس في عملية الرقابة ذلك أنه بدون المعايير المناسبة تصبح الخطوات المتمثلة في قياس الأداء واتخاذ الإجراءات العلاجية المناسبة بدون معنى )
(علي عباس ، 2008 ، ص43)
4- وهي ( أساس الحكم على الأداء في ضوء الأداء الفعلي وتأخذ الصيغة الكمية في أغلب الأحوال ويتحدد في ضوء الخصائص أداء المعلمين ) (عبد الرحمن صالح الأزرق ، 2000 ، ص51)
5- وهي ( عبارات أو إقرارات لما يقوم به المرء في ضوء قيم محددة )
(إمام حنفي ، 2006 ، ص525)
توضح هذه التعريفات الأداء المطلوب من المعلم عند مستوى الجودة ، وهو أداء مضبوط بمعايير متفق عليها ومقننة في ضوء إدارة الجودة الشاملة في التعليم , وتوضح كذلك الأداءآت الأخرى عند المعلم الأقل من مستوى الجودة والغير مرغوبة
- أنواع المعايير
لإدارة الجودة الشاملة في التربية والتعليم معايير مختلفة ينتمي كل معيار إلى إدارة معينة في الجودة الشاملة , وتختلف كل إدارة عن الإدارات الأخرى , ومن أهم معايير إدارة الجودة الشاملة :
1- معيار الأيزو (ISO 9000) في مجال التعليم ويضم عدة معايير تتفرع منها عدة مؤشرات تتعلق بالمؤسسة التعليمية ككل .
2- معيار النموذج الأوربي لجائزة الجودة في التربية والتعليم (EFQM) ويضم عدة معايير تتفرع منها عدة مؤشرات للجودة الشاملة في التربية والتعليم .
3- معيار اعتماد نظام الجودة في التعليم ويضم عدة معايير تتفرع منها عدة مؤشرات تتعلق بالجودة الشاملة بالمؤسسة التعليمية .
(محسن عبد الستار ، 2008 ، ص131 - 157)
وهذه المعايير واضحة ومفهومة ومشروعة للقائمين على استخدامها ، وتستخدم لدراسة طبيعة العمل والأداء وتأخذ أوزاناً مختلفة استناداً إلى علاقتها بالأداء ولهذه المعايير عدة نماذج وطرق للتقييم باختلاف الوظائف والمستويات التنظيمية ويشترك أكثر من مستوى إداري في عملية التقييم عليها لأجل الوصول إلى الجودة والموضوعية والرقابة في عملية التقييم . (أحمد ماهر ، 2007 ، ص433) فمعايير الجودة الشاملة في التربية والتعليم منسجمة بعضها مع البعض وغير متعارضة مع بعضها وينظر إلى هذه المعايير من منطلق تطلعات المجتمع ومستوى جودة خدمة نظام التربية والتعليم لهذه التطلعات وما تحققه من الكشف عن المستويات الاجتماعية والمهنية والتربوية للعاملين وما تحقق من الأهداف بالكشف وفق الإجراءات الإحصائية الموضوعية والمؤشرات التربوية .
(مصطفى عبد السميع ، سهير محمد ، 2005 ، ص323)
فمعايير إدارة الجودة الشاملة هي الإدارة السائدة الآن في المدارس التي تتبني الجودة وتطبقها للكشف عن مستويات الأداء داخل المنظمة وأداء العاملين فيها لأجل وضع الحلول المناسبة ومعالجة القصور في أنواع الأداء المختلفة بوسائل مختلفة تناسب كل نوع من الأداء والوصول إلى مستوى الجودة الذي يحقق الأهداف المرغوبة والمرسومة .
- مبادئ المعايير
توجد مبادئ تستند عليها معايير إدارة الجودة الشاملة في التربية والتعليم وهذه المبادئ :-
1- التزام المعايير بالمواثيق الدولية والقومية الخاصة بحقوق الإنسان بغض النظر عن السن والنوع والعرق .
2- تأكيد مبادئ المحاسبة والعدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص والحرية .
3- إحداث تحول تعليمي يرتقي بقدرة المجتمع على المشاركة وغرس مقومات المواطنة الصالحة والانتماء والديمقراطية لدى المتعلم .
4- ترسيخ قيم العمل الجماعي والتنوع والتسامح وتقبل الآخر .
5- تعزيز قدرة المجتمع على تنمية أجيال مستقبلية قادرة على التعامل مع النظم المعقدة والتكنولوجيا المتقدمة .
6- مواكبة التطورات الحديثة في عالم متغير
7- مساهمة المعايير في استحداث نمط من الإدارة يرسخ مفاهيم القيادة ومجتمع التعليم
(مصطفى عبد السميع ، سهير محمد، 2005 ، ص272)
8- تعدد المعايير و تغطيتها لجوانب مختلفة لأداء الفرد .
9- اتصافها بالموضوعية .
10- أخذها أوزاناً مختلفة وكشفها لمدى علاقتها وتأثيرها على الأداء .
(أحمد ماهر ، 2007 ، ص416 - 417)
فالطرق التي بنيت بها المعايير طرق علمية تأخذ بجميع الظروف المحيطة والمتوقعة وتراعي جميع المعلمين لكي تساهم بشكل جيد في تحقيق الأهداف .
- المراجع
1- أحمد ماهر ، إدارة الموارد البشرية , الإسكندرية ، الدار الجامعية للنشر، (2007)
2- احمد حسين أللقاني،علي أحمد الجمل ، معجم المصطلحات التربوية المعرفة في المناهج وطرق التدريس ، القاهرة ، عالم الكتب ، (2003) .
3- علي عباس ، الرقابة الإدارية في منظمات الأعمال ، عمان ، إثراء للنشر والتوزيع ، (2008) .
4- مصطفى عبد السميع ، سهير محمد حوالة ، إعداد المعلم وتنميته وتدريبه ، عمان دار الفكر للنشر ، (2005)
5- محسن عبد الستار محمود عزب ، تطوير الإدارة المدرسية في ضوء معايير الجودة الشاملة ، الإسكندرية ، المكتب الجامعي الحديث للنشر ، (2008) .
- الدوريات
1- إمام حنفي سيد عبد الله ، إعداد معلم اللغة العربية في ضوء المتغيرات المعاصرة قبل وأثناء العمل ، مجلة جامعة قاريونس ، بنغازي ، كلية إعداد المعلمين ، (2006)
الجودة /الشاملة /معايير /ادارة
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة