مدونة المهندس عبد الرحيم الماوري
اهمية انشاء نظام حديث لسوق ومؤسسات السيارات المستعملة
المهندس عبد الرحيم حمود محمد الماوري | eng. abdulraheem almaweri
19/04/2024 القراءات: 728
اقتناء سيارة مستعملة في الدول ليس بالمهمة السهلة، فهي تجربة محفوفة بالتعقيدات ويسودها التردد وانعدام اليقين لدى الزبائن الذين يبحثون عن الصفقة الأفضل ، وما يجعلها صعبة هو عدم الثقة في وعود البائعين والعيوب المخفية والنظام القائم في هذه المؤسسات التي لا يجدي نفع في رضى العملاء.
إن حجم سوق السيارات المستعملة كبير جدا، بحيث أصبح يجذب حتى الشركات المتخصصة في بيع السيارات الجديدة للظفر بحصة من هذه الفئة من الزبائن.
وبحسب إحصائيات سنة 2019، تباع حوالي 530 ألف سيارة مستعملة سنويا في المغرب وفي اليمن من طرف الأشخاص أو السماسرة، وهو رقم يمثل ثلاثة أضعاف حجم مبيعات السيارات الجديدة سنويا.
وتستحوذ مدينة الدار البيضاء لوحدها على حوالي 25 في المائة من سوق السيارات المستعملة المباعة، فيما يصل متوسط ثمن السيارة حوالي 100 ألف درهم، قرابة النصف منها يقل عمرها عن عشر سنوات.
وعلى الرغم من توفر منصات رقمية معروفة لبيع السيارات المستعملة في بعض الدول ، إلا أن الحلقة المفقودة في هذه السلسلة هي الثقة ، والنظام الغير الكامل الذي لا يلبي خدمة العملاء والمالكين و في جميع النواحي، ودخول السماسرة في هذا البيع وغيرها من العمليات المعقدة والسلبية والهمجية خاصة في الدول التي لا تملك أنظمة تدير هذه المؤسسات.
وبالنظر إلى أهمية هذه السوق، بادرت مؤخرا مجموعة “أوطوهول”، المتخصصة في بيع السيارات الجديدة لعدد من العلامات التجارية، إلى إطلاق منصة رقمية لبيع السيارات المستعملة مع فحص دقيق لها وتوفير ضمانة لعدة أشهر، ناهيك عن حلول تمويلية لتشجيع الزبائن ، الا ان هذه المنصة تفتقر الى ارتفاع قيمة السيارات حيث انها جديدة وليست ارخص من السيارات المستخدمة .
كما شهدت سوق السيارات المستعملة ظهور فاعلين جدد يقدمون خدمة فحص السيارات لفائدة الزبائن، من بينها المقاولة الناشئة “تشيك أوطو”، التي توفر خدمة تحقق بواسطة الحاسوب داخل السيارة وخارجها والحالة الميكانيكية والإلكترونية، وفحص الحوادث بآلة خاصة.
وقال أشرف فيلالي، الشريك المؤسس للمقاولة الناشئة “Check auto”، إن الخدمة تقوم على فحص شامل للسيارة المستعملة قبل الشراء من طرف خبير يعد تقريرا مفصلا، لتبقى الكلمة الأخيرة للزبون باقتناء تلك السيارة أو عدم اقتنائها.
ويرى البعض على أن تشكل خدمة من قبل ذوي الخبرات في السيارات بمساعدة العملاء بشراء السيارت مقابل دفع نقدي لذوي الخبرات في مساعدتهم في شراء سيارة مستخدمة ، ليكون الزبون على ثقة ويقين، وبالتالي تسهيل مساعدتهم على اتخاذ القرار.
اهمية انشاء نظام حديث لسوق ومؤسسات السيارات المستعملة
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع