مدونة د. مريم علي صالح العامري
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم
د. مريم علي صالح العامري | marum ali shalh alamiri
09/05/2020 القراءات: 6168
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم توجد معوقات عديدة ومختلفة , تختلف باختلاف البيئات والمؤسسات تعوق تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم , وقد رصدت هذه المعوقات أثناء عملية تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات التي تنبث تطبيق برنامج الجودة , وسنذكر منها علي سبيل المثال وليس الحصر . معوقات متمثلة في :- ضعف بيئة نظم المعلومات في القطاع التربوي في الدول العربية نقص الكوادر التدريبية المؤهلة في ميدان تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع التربوي المركزية في رسم السياسة التربوية وصنع القرار التربوي وإدارة الجودة تتطلب اللامركزية في صياغة السياسات واتخاذ القرارات ومعوقات أخري تتمثل فيـ :- عدم توافر اتصالات فعالة . الافتقار إلى العمل الجماعي . شيوع الأنماط الإدارية المتسلطة والمتصلبة . معارضة بعض رجال التعليم للجودة الشاملة والتشكك في إمكانية تطبيقها . قلة الموارد المخصصة للتعليم بالنسبة لكل فرد لانخفاض الإنفاق التعليمي . وكذلك معوقات أخري تتمثل فيـ :- صعوبة تحديد الأولويات بين الخدمات وصعوبة تحديد معايير قياس جودة الخدمات . انعدام التساوي في الأهداف والفرص . التركيز على التقييم وليس على القيادة الواعية . اللبس حول التدريب وتقييم الأداء . إهمال تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل . تسيب العاملين وانصرافهم عن القيام بأدوارهم وواجباتهم * مما سبق أن هناك معوقات مختلفة تحول دون تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم وهذا امر طبيعي وبديهي بسبب اختلاف الثقافات وإجراءات التنفيذ والإمكانيات المتاحة . وللتغلب على المعوقات التي تحول عمليات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم , ذكر بعض الكتاب والباحثين في الجودة إجراءات مختلفة . وهناك أدوات لحل بعض المشكلات والمعوقات التي تعوق تطبيق الجودة الشاملة في التعليم وهي :- مخطط ايشيكاوا ومخطط الأسباب لتحليل المشكلات والأسباب المحتملة . ورقة المراقبة وهو نموذج لجمع المعلومات . مخطط المراقبة برسم المخطط للحكم على العملية إذا كانت تحت السيطرة أم لا . مخطط التدفق وهو يوضح المسار بعد كل خطوة . رسم المستطيلات البيانية يساعد في تفسير المعلومات عند وجود أنواع كثيرة من المعلومات مخطط باريتو وهو رسم بياني يمثل المشكلات والأسباب المحتملة منظمة حسب تكرار حدوثها مخطط التشتت وهو يدرس العلاقة المحتملة بين متغيرين . وهناك إجراءات أخري للتغلب علي معوقات الجودة وهي :- لتحقيق الجودة ينبغي التوازن بين متطلبات الثقافة الوطنية والتعددية الثقافية للعملاء الداخلين والخارجين . الفجوة الرقمية والتغلب عليها بالمشاركة في صنع التكنولوجيا بأنواعها واستخدامها الفجوة المعرفية في دول العالم الثالث ومنها الدول العربية وتحول الاقتصاد العالمي إلى اقتصاد يعتمد على المعرفة العلمية ومجتمع المعرفة . التحديات المعرفية البيئية بالتوسع في المعرفة البحثية والتداخل التدريجي بين العلوم المختلفة . * حيث أن القيام بهذه الأمور من شأنه المساعدة على إزالة عقبات تطبيق الجودة وتحسينها داخل المؤسسة التعليمية وتحقق الأهداف المبتغاة في ظل إدارة الجودة الشاملة والتي بها يرتفع أداء العاملين وتتحقق الأهداف الموضوعة .
الجودة / معوقات /
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع