أسس حل المشكلات في منصة أريد " معاذ أسامة العثمان " أنموذجا"

رقيق قادة | Reguig kadda

04/06/2020 القراءات: 3680  

---

يعتبر انتقاء العاملين في المؤسسات أمرا في غاية الأهمية، وقوام أي مؤسسة ترجع إلى معيارين أساسين: الكفاءة والجاهزية، فضلا عن الصفات التي يجب أن تتوفر في عناصر الفريق الذي يسهر على نجاح المؤسسة وديمومة صيرورتها،
كالقدرة على التوجيه، واحترام النفس، ومراعاة شعور الآخرين، وحسن التنظيم والتخطيط، والاهتمام بالتدريب، وحب المساعدة، وضبط النفس، فضلا عن روح المبادرة والجدية في العمل، وغيرها من الصفات.
وإذا أردت أن تعرف سر أي مؤسسة أو نجاحها؛ فابحث عن جنود الخفاء الذين يقومون بتشغيل الأزرار خلف الستار، ومن هؤلاء في منصة أريد الأستاذ الفاضل
معاذ أسامة العثمان،( arid.my/0004-1479)، والرجل متخصص في علوم الكومبيوتر والشبكات ، ويحسن فضلا عن ذلك مجموعة من المهارات الأساسية، كالاتصال، وبناء الفريق، والإبداع و المناجمت ، ولكن من أهم هذه المهارات وهي بيت القصيد: " مهارة حل المشكلات"
وتتجلى هذه المهارة من خلال الخطوات التي يقوم بها الأستاذ "معاذ" في جو من الهدوء والحكمة ، بعدما ينهال عليه كم من الأسئلة سواء أثناء الدورة أو قبلها بقليل، أو حتى بعدها، وأحيانا في ثوب من اللوم ، لكن الرجل الحكيم يمتلك من الأدوات ما يجعله يحور العملية في دورة تدريبية أخرى قد تمتد لساعة ونصف من الزمن!..
ويعيد التدريب لعدة مرات! ويوميا! وهو دائما يركز على أسس حل المشكلات:
فتراه يسأل: ما هي المشكلة؟ فهو هنا يدرب المتعلم والمتدرب على الانتقال من التعميم إلى التخصيص وعلى مهارة حل المشكلة والانتقال: من وضع ( أنا جزء من المشكلة ) إلى وضع في نهاية المطاف، وبحالة من الرضا ( أنا جزء من الحل). وكثيرا ما كنت أتابع الأستاذ معاذ في جولته تلك، لأمرين اثنين: أولا، مدى قدرته على الصبر والتحمل في أداء مهمته دون ملل ولا كلل، وهو يعكس مدى حبه لمهنته وتفانيه في خدمة المتدربين، وثانيا ممارسة استراتيجيات مختلفة في التعامل مع المشكلة من خلال التدريب الميداني، لأن التدريب هو الفعل الصحيح لنقل المهارة من الجزء النظري إلى الممارسة الفعلية والتحكم فيها.
وينتهي المتدرب من خلال تلك العملية إلى المهارات التالية:
1- تحديد المشكلة
2- تصنيفها
3- الحل
4- الحل البديل
5- التفكير في خيارات إضافية
6- التواصل
إن البحث عن التفوق، ورصد احتياجات المتدربين، وتبني انشغالاتهم، سر من أسرار بقاء المؤسسات والمنصات، فلا يوجد نجاح عظيم بدون التزام شديد، وذلك هو السر في نجاح العظماء عبر التاريخ.
تحياتي لأستاذ معاذ أسامة العثمان

مشكلة ،أسس، معاذ، التدريب، حل ، منصة،

---

مواضيع لنفس المؤلف