عنوان المقالة:دور اعادة هندسة العمليات المصرفية في تحقيق الاداء الاستراتيجي The role of banking engineering re-engineering in achieving strategic performance
عمار ياسر عبد الكاظم العابدي ، الاستاذ الدكتور رضا صاحب ابو حمد
المؤلفون بالإنجليزي
Amar Yasir Abdel-Kadhim Al-Abedi, Professor Dr. Reda Sahib Abu Hamad
الملخص العربي
تهدف الدراسة الى تحديد طبيعة التاثير بين اعادة هندسة العمليات المصرفية و الاداء الاستراتيجي بالتطبيق على عينة من المصارف التجارية العراقية ، تم استعمال الاستبيان و تحليله باستعمال برنامج smart pls ، و توصلت الدراسة الى وجود تاثير معنوي بين المتغيرين ، اما اهم التوصيات فهي الاهتمام باعادة هندسة العمليات المصرفية مما يؤدي الى تحسين الخدمات المقدمة الى الزبائن.
الملخص الانجليزي
The study aims to determine the nature of the impact between the re-engineering of banking operations and strategic performance by applying to a sample of Iraqi commercial banks, the questionnaire was used and analyzed using the smart pls program, and the study found a moral impact between the two variables, but the most important recommendations are interest in re-engineering the operations Banking, which improves the services provided to customers.
عمار ياسر عبد الكاظم العابدي | Amar yasir | 12831