عشرة وصايا للإنصات الفعال
محمد قهرى أحمد بدوى | Mohamed Kahri Ahmed Badawi
20/05/2021 القراءات: 1523
ذكر كيث دافينز أن هناك عشرة وصايا مهمة لكى تنصت بفعالية و هى : 1- توقف عن التحدث ، فلا يمكنك أن تنصت إذا كنت تتحدث . 2- يسر الأمر على المتكلم : دع المتحدث يتحدث بحرية و هذا ما يعرف بمصطلح محيط متسامح . 3- إظهر له أنك تريد أن تنصت . 4- إبعد عن المشتتات : لا تكتب على المقعد ، لا تجعل الأورارق التى تستخدمها تخرج صوتا . 5- انسجم مع المتحدث حاول أن تضع نفسك فى مكانه لكى ترى الأمور من وجهة نظره .
6- كن صبورا ، لا تقاطع المتحدث و لا تكن أول من يتجه إلى الباب و يمشى بعيدا .
7- تمالك أعصابك ، حاول ألا تغضب .
8- كن متسامحا فى المجادلات و النقد ، لا تجادل حتى لو ربحت .
9 - وجه أسئلة : هذه الأسئلة بدورها تجعل المتحدث يدرك أنك تنصت له و من ثم فهو سيدرك أن حديثه كان مهما .
10- توقف عن التحدث ، و هنا عاد مقدم النصائح ، دافينز إلى نصيحته الأولى ليقول لنا أن يتوجب علينا الإنصات جيدا .
ARID
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة