The study aimed to explore the challenges of using educational platforms and proposals to address them from the point of view of the third-year students at Al-Sharqiya University. The descriptive approach was used on a sample of the third-year students at Al-Sharqiya University in the specialization of the first field, consisting of (100) students. The study tool consisted of a two-axis questionnaire to identify the challenges of Use of educational platforms and proposals to address them. The study concluded that among the main challenges of students' use of educational platforms are weak Internet networks and their lack of coverage in some places, some students not having their own computers, and the lack of technical support when needed. The results showed that among the proposals to address the challenges are the following: Strengthening internet networks in some areas and making them available for free for educational purposes, and providing personal computers for students who need them at subsidized prices and an easy payment method, in addition to providing the necessary technical support through the establishment of a special platform that includes answering questions directly, as well as educating students about the harms of staying long hours in front of electronic devices. The results of this study were discussed in the light of latest reviewed literature followed by recommendations and suggestions for future studies and investigations.

استهدفت الدراسة استكشاف تحديات استخدام المنصات التعليمية ومقترحات معالجتها من وجهة نظر طالبات السنة الثالثة بجامعة الشرقية، واستخدمت المنهج الوصفي على عينة من طالبات السنة الثالثة بجامعة الشرقية في تخصص المجال الأول مكونة من (100) طالبة، وتمثّلت أداة الدراسة في استبانة مكونة من محورين لتعرّف تحديات استخدام المنصات التعليمية ومقترحات معالجتها. وتوصّلت الدراسة إلى أن من أبرز تحديات استخدام الطالبات للمنصات التعليمية: ضعف شبكات الانترنت وعدم تغطيتها لبعض الأماكن، وعدم امتلاك بعض الطالبات لحواسيب خاصة بهن، ونقص الدعم الفني عند الحاجة إليه. وأظهرت النتائج أن من مقترحات معالجة التحديات ما يأتي: تقوية شبكات الانترنت في بعض المناطق وتوفيرها مجانا لأغراض التعليم، وتوفير حواسيب شخصية لمن يحتاجه من الطلبة بأسعار مدعومة وطريقة سداد ميسرة مع تقديم الدعم الفني اللازم من خلال انشاء منصة خاصة تتضمن الرد على الأسئلة بشكل مباشر، أيضا توعية الطبة بأضرار البقاء الساعات الطويلة أمام الأجهزة الإلكترونية. وتمت مناقشة النتائج في ضوء الإطار النظري، كما تم وضع بعض التوصيات والدراسات المستقبلية.