عنوان المقالة:العوامل المؤثرة في استخدام الإنترنت لتنفيذ وظائف العلاقات العامة في الاتصال المؤسسي Factores influencing internet use as one of the public relations tools in corporate communications (Field study)
الاستاذ المشارك الدكتور هيثم عبد الرحمن احمد السامرائي
English Authors
Dr.Haitham AbdelRahman Ahmed
Abstract
يهدف البحث إلى التعرف على اتجاهات ممارسي العلاقات العامة، ومعايير إداراتها نحو استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال حديثة في مجال العلاقات العامة في المنظمات الحكومية والخاصة في إمارة رأس الخيمة، من خلال تتبع العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت في مجال العلاقات فيها، والتي تمثلت في العوامل الداخلية كالعوامل الديموغرافية للعاملين، وعوامل فنية تقنية مرتبطة بالإنترنت، كذلك خصائص وانتشار الإنترنت، وتكلفته المادية، ومراحل عملية تبنيه، وقبوله للاستخدام وعوامل داخلية تنظيمية مرتبطة بالعمل التنظيمي في الدوائر، إضافة الى عوامل خارجية أخرى كالعوامل الاقتصادية والعوامل التنظيمية التي تعمل في ظلها إدارات العلاقات العامة واستخدامها الإنترنت كتقنية اتصالية حديثة وتوضيح التأثيرات المرتبطة باستخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة وكذلك التعرف على اتجاهات إدارات العلاقات العامة نحو استخدام الإنترنت كتقنية اتصالية حديثة في مجال عملهم .
واعتمد الباحث في منهجية إعداده لهذا البحث منظوراً تكاملياً يوضح واقع استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة والعوامل المؤثرة على هذا الاستخدام في عدد من المنظمات الحكومية والشركات الخاصة في دولة الإمارات بما يسهم من إثراء هذا المجال .
وباستقراء الباحث العديد من الدراسات العربية والاجنبية السابقة المتعلقة ببحثه تناولت العلاقة بين الإنترنت والعلاقات العامة حيث تم رصد استخدامات الإنترنت في العلاقات العامة ودراسات تناولت العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال متعددة الاستخدامات وهناك دراسات تناولت اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال في العلاقات العامة وأخيراً دراسات تناولت تحليل مضمون مواقع المؤسسات على الإنترنت لممارسة العلاقات العامة .
Abstract
The research aims at identifying the attitudes of public relations practitioners and its management standards towards Internet use as a modern communication means in public relations field at government and private institutions in RAK, through tracking the factors influencing the Internet use which are represented in, internal factors such as users demographic factors, technical ones, characteristics and spread of the Internet , its cost, the stages of its acceptance process, internal organizational factors related to the work of organizational departments and other external factors such as economic and organizational ones under which public relations departments operate and use Internet as a modern communication technology, and clarify the effects associated with the Internet use in of public relations field, as well as identify the trends of public relations departments towards Internet proper use as a modern communication technology in their field.
This researcher has adopted an integrated perspective which illustrates the reality of the Internet use in public relations, and the factors influencing this use in a some government organizations and private companies in the UAE, aiming to enrich this field.
هيثم عبد الرحمن احمد | AhmedHaitham abedalrahman | 5879