عنوان المقالة:أثر جودة النظام الالكتروني على رضا المورد البشري في استمرار استخدام نظام التدريب الإلكتروني بالمؤسسات القضائية في الجنوب الجزائري The impact of the quality of the electronic system on the satisfaction of the human resource in the continued use of the electronic training system in the judicial institutions in southern Algeria
تهدف هذه الدراسة الى البحث في أثر جودة النظام الالكتروني على رضا المستخدمين من الموارد البشرية في الاستمرار في استخدام نظام التدريب الالكتروني، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وقد تم الحصول على مجموع 83 استبيان صالح للتحليل، تمثل مجتمع الدراسة في أسلاك أمناء الضبط الذين شاركوا في الدورات التدريبية عن بعد الخاصة بوزارة العدل على مستوى خمسة مجالس قضائية بالجنوب الجزائري (أدرار، بشار، تمنراست، غرداية، ورقلة)، تم استخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) وتحليل المسار لاختبار فرضيات الدراسة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي Smart pls4، حيث تم التوصل الى وجود أثر إيجابي مباشر لجودة النظام الالكتروني على رضا المورد البشري، كما تم التوصل إلى وجود دور مهم لرضا المورد البشري على نظام التدريب الالكتروني في التأثير على الاستمرار في استخدام النظام، كما أن هناك تأثير غير مباشر لجودة نظام التدريب الالكتروني على الاستمرار في استخدامه بوجود الرضا كمتغير وسيط، تبين لنا من خلال مقابلة المتدربين أن عدم التدفق الجيد للأنترنت و عدم توفر حواسيب شخصية خاصة بهم يحول في بعض الأحيان من تدارك الإجابة على الأنشطة المرسلة اليهم وتوصي الدراسة بضرورة التركيز على عناصر الجودة الأخرى (جودة المعلومات وجودة الخدمة).
Abstract
This study aims to investigate the impact of the quality of the electronic system on the satisfaction of human resource users in continuing to use the electronic training system. The descriptive analytical approach was used, and a total of 83 questionnaires valid for analysis were obtained. Distance training for the Ministry of Justice at the level of five judicial councils in southern Algeria (Adrar, Bechar, Tamanrasset, Ghardaïa, and Ouargla). The structural equations modeling (SEM) method and path analysis were used to test the hypotheses of the study using the smartpls4 statistical analysis program, where it was found that there is a direct positive effect of the quality of the electronic system on the satisfaction of the human resource, and it was also concluded that there is an important role for the satisfaction of the human resource on the training system There is an indirect effect of the quality of the electronic training system on continuing to use it in the presence of satisfaction as a mediating variable. Through interviewing the trainees, it was found that the lack of a good internet flow and the lack of personal computers of their own sometimes prevents the response to the activities sent to them. The study recommends the need to focus on other quality elements (Information quality and service quality).