عنوان المقالة:الاتصال الداخلي مرآة ثقافة المؤسسة، قراءة تحليلية العوائق والتحديات Internal communication is a mirror of the organization’s culture: an analytical reading of obstacles and challenges
يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على دور الاتصال كمرآة تعكس ثقافة وقيم المؤسسة ومبادئها، بالإضافة إلى نوعية التواصل بين الأفراد وتبادلهم المعلومات، كما تناول البحث ماهية الاتصال الداخلي والثقافة التنظيمية، ومكوناتهما، مصادرهما وأهمية كل منهما في حياة المؤسسة. وتوصل الباحث الى استنتاجات مهمة، حيث تظهر أن الاتصالات الفعالة والمفتوحة تعزز قيم الشفافية والتعاون والثقة، وتسهم في نشرها وترسيخها في أذهان ووعي الأفراد داخل المؤسسة، وبالتالي تحسين سمعتها في المجتمع، من جهة أخرى فإن الاتصالات الضعيفة تشير إلى وجود مشاكل واختلالات في ثقافة المؤسسة كانعدام الثقة وسوء التفاهم واحتكار المعلومات وإخفاؤها، وعليه يمكن لثقافة المؤسسة أن تعيق عملية الاتصال أو تعزز فاعليتها كونها أداة تسييرية أيضا تخاطب العقل الجمعي للمؤسسة وتذكير الافراد بمصيرهم المشترك. ، ، ، ، .
Abstract
This article aims to highlight the role of internal communication as a reflective mirror of an organization's culture, values, principles, and the quality of interpersonal exchanges, delving into the essence of internal communication and organizational culture, their constituents, origins, and their respective significance within the organizational framework. The ensuing conclusions drawn are as follows: Effective and transparent communications foster a culture of transparency,collaboration, trust, and propagate organizational values, firmly establishing them in the consciousness of individuals within the organization while enhancing its societal standing. Weak communications serve as indicators of underlying cultural issues within the organization, such as mistrust, miscommunication, information hoarding, and concealment. Organizational culture may either impede or bolster the efficacy of communication, serving as a managerial tool that engages the collective psyche of the organization and reminds individuals of their shared destiny.
Keywords: internal communication, enterprise culture, forms of communication, social barriers, cultural barriers. الاتصال الداخلي، عوائق الاتصال، فاعلية الاتصال، العوائق الثقافية، العوائق الاجتماعية
خنوف ميلود | Miloud khenouf | 2016