الهدر وفق منهجية كايزن ، دراسة تطبيقية على التأمين الصحي ولاية الخرطوم - السودان
د. محمد عبدالله حسن البخيت | Mohamed Abdalla Hassan Elbakhet
22/08/2020 القراءات: 4249
مستخلص البحث
تناولت هذه الدراسة موضوع الهدر وفق منهجية كايزن - دراسة تطبيقية على هيئة التأمين الصحي ولاية الخرطوم 2018، تهدف الدراسة إلى معرفة أنواع الهدر ومسبباته والعمل على إزالته من خلال المراجعات الداخلية للمؤسسة عبر نماذج الكايزن وأساليب التطهير كما تعرف بال (5s) ونماذج دائرة ديمنج PDCA ( خطط ، نفد ، حقق ، أفحص ) اتبع فيها الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وأستخدم عدد من أدوات جمع البيانات في البحث العلمي، الملاحظة والمقابلة وصحيفة الإستبانة . وتم إختيار عينة عشوائية طبقية لعدد (50) فرد من الموظفين بهيئة التأمين الصحي تمثل مجتمع البحث بأكمله ، وتم توزيع الإستبانة عن طريق الباحث شخصياً . تم تحليلها بجهاز الحاسوب بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية statistical package for social science (spss) . باستخدام الأساليب الإحصائية :
وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها :
1- عدم استغلال المساحات وتوظيفها التوظيف الأمثل وعدد الموظفين في كل إدارة .
2- عدم العمل بنظام الإدارة المفتوحة workstation يؤدي إلى هدر بالمكان .
3- لا يوجد نموذج تصميم ثابت لكل مكتب ، كل مكتب مصمم حسب طبيعة عمل الإدارة .
4- وجود هدر في حركة الموظفين من داخل المكاتب بحثاً عن المعلومات والبيانات .
5- هناك عمليات تكتمل في إدارات واقسام أخرى وهذا ما يسبب من الهدر في الحركة .
6- انقطاع التيار الكهربائي والشبكة تؤديان إلى هدر في الانتظار وأيضاً عدم وجود عامل بالإدارة والتأخر في طلبات الشراء من المخزن .
7- وجود هدر في المخزون وسببه بعد مكان الإمداد من الإدارة والخوف من انتهاء الإمداد من المخزن .
8- العمليات لا تتم في مكتب واحد مما يؤثر على تدفق العملية ، وإتمام بعض العمليات في مكاتب أو اقسام أخرى .
9- يتمثل هدر الورق في كمية الورق المطلوبة والأخطاء المستمرة في أمر الطباعة وكثرة اعطال ماكينات الطباعة والتصوير .
10- جودة نوعية الورق المستخدم في الطباعة .
11- عدم تفعيل برنامج ال outlook يؤدي إلى هدر في الورق وأيضاً تكرار الطباعة .
12- عدم متابعة صيانة الطابعات وماكينات التصوير دورياً يؤدي إلى هدر في الحبر ، ورداءة نوعية الحبر تؤدي إلى الهدر أيضاً .
13- هدر الكهرباء يكون في عدم استخدام افضل أنواع المكيفات وأدوات الكهرباء وعدم المتابعة المستمرة في الصيانة وعمل الضوابط لتشغيل هذه المكيفات وأدوات الكهرباء وتوزيعها حسب الحوجة
14- هدر الوقت بصورة كبيرة في التأخير في زمن الحضور والانصراف والتأخير في زمن الفطور والصلاة
الكايزن ، الهدر ، العمليات
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع
مواضيع لنفس المؤلف
مواضيع ذات صلة