مدونة الدكتور/ مازن جهاد إسماعيل الشوبكى
مناهج إدارة التغيير (المؤثرات الخارجية والداخلية)
الدكتور/ مازن جهاد إسماعيل الشوبكى | Mazen J. Al Shobaki
02/02/2020 القراءات: 3039
إدارة التغيير هي إجراء التغيير في البنية التحتية بأسلوب منظم وبأقل إزعاج، وهناك ثلاثة أنواع للتغيير:
أولاً: التغيير الانسيابي هو تغيير بسيط و محدود لا يتم فيه تبديل مسار الإجراء، و إنما يتم التعديل والتغيير في كيفية القيام بالمهمة.
ثانياً: التغيير بالدمج مرحلة متوسطة، أكبر من تلك التي تحدثنا عنها في التغيير الانسيابي، فالتغيير في هذه المرحلة يحدث من خلال دمج الإجراءات بعضها مع بعض، بحيث تتغّير طريقة تأدية العديد من المهام والواجبات.
ثالثاً: استكمال التحول مرحلة متقدمة جدا للتحول الشامل، يقوم فريق العمل فيها بتدوين جميع الإجراءات و مراجعتها على طاولة العمل ومعرفة نتيجة كل إجراء، فتلغى الإجراءات التي لا فائدة منها، ويتم دمج بعضها مع بعض تماما، ويتم إنشاء إجراءات جديدة لما جد من خدمات.
المؤثرات الخارجية في عملية التغيير
- المنافسة
- المؤثرات الاقتصادية
- لتأثيرات الدولية
- التغيرات في القيم الاجتماعية
- التغيرات السياسية
المؤثرات الداخلية في عملية التغيير
- القيادة في التنظيم
- ثقافة التنظيم من أساليب إدارية وقيم
منذ ثلاثينيات القرن العشرين بدأ الأكاديميون في دراسة التغيير بصورة منهجية، وبرغم التطور عبر العقود تمحورت عملية إدارة التغيير حول ثلاثة خطوات متسلسلة وهي:
- التفكيك والتحليل ويهدف إلى خلق شعور ملح بالحاجة والرغبة في التغيير
- التغيير وهي عملية إحداث تغيير من خلال خطوات صغيرة متتالية
- التجميد وهي عملية تثبيت وتوطيد المكاسب التي تم تحقيقها
التغيير، إدارة التغيير، عملية التغيير.
يجب تسجيل الدخول للمشاركة في اثراء الموضوع