عنوان المقالة:استخدام نظام قبول التكنولوجيا لقياس جودة خدمات المكتبات اإللكترونية في السودان : جامعة السودان المفتوحة أنموذجا The use of technology acceptance system to measure the quality of electronic library services in Sudan: Sudan Open University as a model
يهدف البحث إلى تسليط الضوء على مفهوم نظام قبول التكنولوجيا، ومدى تطبيقه في قياس جودة أداء المكتبات العربية
والعالمية عن طريق مجموعة من النماذج والتجارب واتجاهات المكتبات اإللكترونية في السودان؛ نحو استخدامه كوسيلة أساسية
في عملية قياس جودة أداء المكتبات اإللكترونية ، وتلبيتها الحتياجات المستفيدين وفق نموذج قبول التكنولوجيا، مع اقتراح نموذج
مطور لنموذج قبول التكنولوجيا، إضافة إلى قياس جودة خدمات المكتبات اإللكترونية في السودان، واختبار مدى فاعلية نموذج
قبول التكنولوجيا كأساس نظري؛ لتطبيق الجودة في تقديم خدماتها للمستفيدين. اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي
للتعرف على آراء )25 )عضو هيئة تدريس، و)50 )من الطالب والطالبات في جامعة السودان المفتوحة في جودة خدمات
المكتبات اإللكترونية. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: إن جودة خدمات المكتبات اإللكترونية تبنى على السلوك والمعايير
الفنية، وسهولة استخدام نظم المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات ، وأن خدمات المكتبات اإللكترونية ذات فاعلية في
تحسين وتجويد العملية التعليمية، وفي ضوء تلك النتائج أوصى البحث بضرورة االهتمام بتجويد وتطوير خدمات المكتبات
اإللكترونية في السودان ، والعمل على تطبيق نموذج قبول التكنولوجيا في تقصي فاعلية تطبيق التكنولوجيا في المكتبات ومراكز
المعلومات؛ لتقديم خدمات تتميز بالحداثة، ومواكبة العصر الرقمي .
Abstract
The aim of the research is to highlight the concept of the technology acceptance system and its
application in measuring the quality of the performance of Arab and international libraries through a
set of models, experiences, and trends of electronic libraries in Sudan towards its use as a basic means
in the process of measuring the quality of the performance of electronic libraries and meeting the needs
of beneficiaries according to the technology acceptance model, with the proposal of an advanced model
of the technology acceptance model, as well as to measure the quality of the services of electronic
libraries in Sudan and test the effectiveness of the technology acceptance model as a theoretical basis
for applying quality in the provision of their services to beneficiaries. The researcher relied on the
descriptive analytical curriculum to identify the opinions of (25) faculty members and (50) students
from the Open University of Sudan in the quality of electronic library services. One of the most
important findings of the research is the quality of electronic library services based on behavior and
technical standards and the ease of use of information systems in libraries and information centers. In
addition, the electronic services are effective in improving the educational process. according to these
results, it is recommended that there is a need to pay attention to improving and developing the
electronic library services in Sudan, and work on applying the technology acceptance model in
investigating the effectiveness of the application of the technology in libraries and information centers
to provide the services that characterised by modernity and keep pace with the digital age.
د. رحمة حمدي بشرى تحاميد | D. Rahma Hamdi Bushra Tahameed | 10899